Sundance Creek Townhomes

En los últimos dos meses, aproximadamente, la calidad del servicio de los agentes de administración de propiedades ha disminuido significativamente. Los residentes recibieron una notificación hace unos meses de que una nueva empresa había comprado Sundance Creek. No pensé que el servicio al cliente que conocía y esperaba fuera a empeorar. Estaba equivocado. Antes de entrar en detalles, permítanme decir que he vivido en cinco complejos de apartamentos en mi vida y solo he escrito dos reseñas... negativas. Esta es la segunda. Hasta hace unas cuatro semanas, rara vez solicitaba servicios de mantenimiento. Me encanta mi casa y tengo mucho cuidado de no estropearla. Incluso cuando fallaban cosas pequeñas, a menos que realmente necesitara mantenimiento, no les daba la lata. Dos quemadores de mi cocina estuvieron rotos durante un tiempo, el triturador de basura de la cocina estaba roto y el burlete de debajo de la puerta principal se estaba desprendiendo poco a poco. Sin embargo, no dije nada hasta que mi refrigerador dejó de funcionar. Pensé que, como venían a arreglarlo, añadiría las otras tres pequeñas tareas a la solicitud. Presenté la solicitud inicial hace tres o cuatro semanas. Después de una semana sin que nadie viniera a reparar el refrigerador, empecé a llamar, enviar correos y pasar por allí. Debí de hablar con Adrian y con la nueva gerente, Marilyn (creo que se llama así), más de seis veces, y no hicieron nada para arreglar ninguno de los puntos de mi lista. Siempre prometían que lo anotarían y que lo mandarían a primera hora, pero no hacían nada. Tuve que tirar muchísima comida y comer fuera porque no podía ir a comprar. Después de semanas rogándoles que hicieran lo que pago cada mes, me cambiaron el refrigerador hace unos días. Por alguna razón, no se ocuparon de los demás puntos que pedí. Anoche me di cuenta de que el aire acondicionado no enfriaba el apartamento, y en Georgia hace unos 32 grados, así que esta mañana fui a la oficina de arrendamiento en horario laboral para preguntarles sobre la solicitud pendiente y para avisarles que mi aire acondicionado no funcionaba. El cartel decía “abierto“, pero la puerta estaba cerrada. Mientras conducía a casa, vi a Adrian y Marilyn en un carrito de golf y les pregunté sobre la solicitud y el problema del aire acondicionado. Marilyn fingió preocupación y prometió que el técnico de mantenimiento vendría a primera hora cuando llegara hoy alrededor del mediodía. Son las 7:27 p. m. mientras escribo esta reseña, y me siento como si me estuviera asfixiando en mi apartamento caluroso. No arreglaron nada como prometieron. ¡Tengan cuidado! Lee mas

Lo que has leído en otras reseñas es cierto, como residente actual estoy muy decepcionado, la administración es poco profesional y grosera. El mantenimiento es extremadamente bajo en la comunidad. La factura del agua no es por uso. Me obligaron a pagar por el servicio de valet basura que nunca recoge mi basura. No recomendaría este lugar a nadie. Nadie contesta el teléfono ni devuelve las llamadas ni siquiera responde a los correos electrónicos. Es una broma, el lugar es bonito por dentro, pero... realmente no limpian las instalaciones. Telarañas por todas partes. Si pudiera mudarme mañana, lo haría. La empresa, por supuesto, respalda a su comunidad, así que a menos que no te importe y quieras tirar tu dinero en cualquier lugar, eres bienvenido. Simplemente no es un gran lugar para llamar hogar sin complicaciones. Ningún lugar será perfecto per se, pero al menos busca otro lugar donde realmente se preocupen por tus preocupaciones y no se rían en tu cara (me pasó por el supuesto subgerente y el encargado de mantenimiento). Lee mas

Este lugar es un desastre. Llevo aquí desde mayo de 2018 y no voy a renovar mi contrato de arrendamiento. El compactador de basura y las puertas de entrada siguen rotas. Sale una sustancia negra por los grifos. Podría seguir, pero me estoy quedando sin personalidad.

EL MOHO VIVE AQUÍ. Alquilé un apartamento en este lugar de mayo a agosto de 2018. Vivir aquí fue perjudicial para mi salud. Al personal no le importa tu bienestar. El personal y el de mantenimiento tardaron 11 días en llegar al apartamento para evaluar los daños causados por el agua. ¡NO TE MUDES! ¡NO TE MUDES!

Tenía pensado escribir una reseña de mi experiencia, pero se me olvidó. Pensé que había encontrado el nuevo hogar perfecto en enero de 2018. Revisaron mi historial crediticio... me aprobaron... pagué la solicitud y la tarifa administrativa (200 $)... y unas semanas después recibí una llamada diciendo que el inquilino que vivía en la unidad a la que se SUPONÍA me iba a mudar había decidido no mudarse y que iba a pagar mes a mes. Luego me informaron que se habían liberado dos unidades adicionales... desde que pagué mis cuotas. No me importó hasta que me dijeron que tendría que pagar 50 $ más al mes. No me pareció nada correcto. No es mi culpa que le permitieran quedarse a la inquilina después de avisarle que desalojaría. No debería haberme hecho responsable. Debería haber podido conseguir otra unidad por el mismo precio que tenía previsto pagar originalmente. Muy poco profesional, en mi opinión. Conseguí recuperar entre 150 y 200 $. Perdí la tarifa de solicitud, pero en esta situación, debería haber recuperado TODO mi dinero. Lee mas