Arbor Mill Apartments at Norcross

Llevo aquí cuatro meses y, por el momento, todo va bien. Las zonas comunes están limpias, la administración siempre está dispuesta a responder cualquier pregunta y los equipos de mantenimiento son muy rápidos. La mayor parte del tiempo es un lugar bastante tranquilo.

Nos encantaba este complejo. Antes de las obras incesantes, el aumento de las cuotas y la intromisión de la administración en las viviendas de los residentes, era una joya. Asequible, bien ubicado y con un ambiente comunitario vibrante. Nos encantaban los gatos callejeros, las luces navideñas y los flamencos en los porches, y la tranquilidad suburbana que se respiraba entre los árboles, a pesar de estar a pocos minutos de una de las intersecciones más transitadas de la ciudad. Estábamos… dispuestos a pasar por alto los problemas del apartamento (desnivelado, mal aislado [nuestra factura de luz nunca ha bajado de 120 dólares para dos personas en un apartamento de una habitación], electrodomésticos viejos y mal mantenidos, suelo dañado, bañera oxidada y pintada) con tal de quedarnos en lo que creíamos que era una comunidad acogedora y diversa. Al cabo de un año, talaron todos los árboles. Desmantelaron la oficina de alquiler, que permaneció vacía y afeada durante más de seis meses mientras las obras continuaban día y noche, restringiendo nuestro acceso a los servicios por los que pagábamos mensualmente. Después de eso, nuestra factura de agua casi se duplicó en dos meses sin que el consumo aumentara. Tuvimos que lidiar con la administración durante meses para que resolvieran el problema, y sin más, tras la séptima queja, nuestra factura de agua, milagrosamente, volvió al precio que tenía cuando nos mudamos. Ahora recibimos correos electrónicos sobre inspecciones que contradicen por completo la razón por la que NOSOTROS, como posibles inquilinos, nos enamoramos de este lugar: parecía un sitio al que la gente realmente llamaba HOGAR. Se podía ver el cariño de la gente y sentir la calidez de las elaboradas decoraciones en los porches. Contrastaba enormemente con tantos otros apartamentos que habíamos visto. Era un hogar en potencia, no un edificio impersonal. Así que tenemos: comodidades mediocres, electrodomésticos de hace 25 años y los problemas inherentes al apartamento (por ejemplo, los tiradores de las puertas de los armarios se caen cuando estás en otra habitación; toda la porcelana del baño estaba pintada cuando nos mudamos, y en dos semanas la mayor parte de la pintura se había desconchado y obstruido el desagüe, dejando la bañera agrietada y oxidada. Al comentárselo a la administración y al personal de mantenimiento, nos dijeron que era un problema estético. Además, la cerradura de la puerta corredera trasera lleva sin funcionar desde la primera semana). Ha sido increíblemente desalentador ver cómo esta comunidad se ha transformado de un barrio acogedor, económico y familiar, en una máquina de hacer dinero corporativa y sin alma, a la que no le importan los residentes más allá de cómo pueden sacarles provecho. Leer más

El servicio es excelente. William me proporcionó toda la información que necesitaba; es muy amable, profesional y servicial. Además, los apartamentos están en muy buen estado.

Al buscar apartamentos en otros lugares, siempre parecía que había omisiones intencionadas y detalles ocultos sobre la propiedad, pero con el personal de Arbor Mill sentí una gran transparencia. Me comuniqué con William de la oficina de arrendamiento durante un par de semanas para consultar sobre la disponibilidad y las características de los diferentes apartamentos, y fue muy claro en todo momento. Incluso nos llevó personalmente a ver el apartamento donde mi esposa y yo vivimos ahora. Cuando… tenemos solicitudes de mantenimiento o preguntas, generalmente las atienden al día siguiente, y el internet que tenemos aquí es espectacular. Leer más