The Lake House at Martins Landing

El aire acondicionado lleva varias semanas roto. Me dijeron que “va a tardar un poco“ después de tener que ir a recepción a preguntar, ya que cancelaron mis solicitudes de mantenimiento, ignoraron el formulario en línea (que nos dijeron que usáramos porque la línea telefónica volvió a caer) y dejaron de atenderme. Les dije que era inaceptable y que debían buscar otra solución porque la temperatura iba a ser de casi 32 °C toda la semana que viene. Me dijeron que “quizás tengan un aire... acondicionado portátil“ y que me lo traerían. Han pasado varios días y no hay aire acondicionado, y nadie me responde. Así que tengo que pedir tiempo libre en el trabajo para irme temprano a casa y volver a recepción. Lee mas

He sido un cliente valioso de este lugar durante dos años y medio, comenzando el tercero en septiembre. Sin embargo, estoy decepcionado con su nivel de profesionalismo y su capacidad para gestionar las solicitudes de mantenimiento. Mi apartamento lleva tres semanas sin aire acondicionado y me han dado largas sobre cuándo arreglarlo. Hemos estado usando ventiladores constantemente, lo que ha aumentado nuestra factura de la luz sin ninguna rebaja en el alquiler. Llamé para hablar con Marquis, uno... de sus empleados, y le pregunté si estaría en un apartamento con calefacción durante tres semanas. Me respondió: “No, porque simplemente se iría a la playa. Me gusta el calor“. En primer lugar, la mayoría de la gente no puede tomarse tres semanas libres de sus trabajos de 9 a 5 para irse de vacaciones y, en segundo lugar, es una respuesta muy poco profesional bromear sobre el calor en esta situación. La única profesional que hay es Alisha, pero aún no han hecho nada. Lee mas

Nos mudamos recientemente y hemos encontrado varios problemas de mantenimiento que no se han resuelto con prontitud. Las bombillas estaban fundidas, los desagües atascados (incluido el filtro del lavavajillas, que tenía pelos de gato y virutas de madera), y el microondas huele a quemado en lugar de calentar la comida. Lo más preocupante es que la toma de corriente de la lavadora y la secadora no funciona, lo que nos impide lavar la ropa. A pesar de haber presentado una solicitud de mantenimiento... urgente, se marcó como rutinaria y seguimos esperando una solución. Nos vemos obligados a lidiar con estas malas condiciones sin que se vislumbre una solución debido a la falta de respuesta a solicitudes de mantenimiento críticas que afectan a nuestra calidad de vida, salud y seguridad básicas. Si está pensando en vivir aquí, prepárese para posibles retrasos en la resolución de los problemas de mantenimiento y para tener que soportar condiciones deficientes durante un tiempo indeterminado. Esperemos que, con la nueva administración, se produzcan mejoras. Lee mas

El precio es acorde a la calidad, ya que se trata de una propiedad antigua (1967). Recomendaría alquilar un apartamento en el último piso, ya que el ruido de los pisos superiores es bastante fuerte incluso al caminar por la casa. Quez, de la oficina, es muy amable y respondió con franqueza a todas mis preguntas e inquietudes.

El encargado de mantenimiento se ofendió porque le pedí que hiciera su trabajo. En represalia, instaló una lámpara que no solo no encaja, sino que está rota y ni siquiera cubre los portalámparas. Este hombre tiene llave de nuestro apartamento. Si reacciona así cuando se trata de su trabajo, ¿qué más podría hacer? Ya no me siento segura en mi apartamento. No he recibido ninguna ayuda de la administración y él sigue trabajando. Es totalmente inaceptable.