The Eva

La gerencia de Eva es muy amable. Jana, Denise, Clauzell, Jimmy y el resto del personal son excelentes. Siempre te ayudarán si lo necesitas y puedes contar con que tus solicitudes de servicio serán atendidas.

¡Simplemente no lo hagan! Quería esperar para escribir esta reseña a ver si se solucionaban los problemas, pero todo ha sido pésimo. Lo único bueno de este lugar es la tienda de conveniencia, la ubicación y las vistas de la ciudad desde los pisos superiores. Me mudé aquí a finales de marzo. Al llegar, el apartamento no había sido inspeccionado, renovado ni limpiado. Es ridículo, considerando que se anuncian como apartamentos de “lujo“. El apartamento estaba sucio. Había cucarachas muertas. La... lavadora y la secadora, viejas y que ahora funcionaban parcialmente, tenían ropa vieja (supongo que de los inquilinos anteriores). Los armarios estaban agrietados, rotos y con cajones destrozados. Las rejillas de ventilación tenían óxido, polvo y moho. El baño secundario tenía daños por agua sobre la ducha y en los armarios. Las persianas de las puertas del patio estaban sucias y tenían restos de kétchup seco o sangre (espero que fuera kétchup). Las puertas del patio eran extremadamente difíciles de abrir y cerrar. La alfombra no se había limpiado ni reemplazado, la puerta del armario del dormitorio principal no cerraba bien (ahora está parcialmente arreglada) y el apartamento no se había pintado antes de mi mudanza. El inodoro del baño principal goteaba constantemente y a la bañera del dormitorio principal le faltaba el tapón. Además, los armarios del baño principal tenían daños por agua y un cajón estaba roto. El servicio de mantenimiento ha sido deficiente y decide cuándo arreglar las cosas... lo peor es que lo único que arreglaron fue el tapón de la bañera y el inodoro. Los armarios siguen rotos y destrozados, aunque me prometieron varias veces que los arreglarían o reemplazarían. Hace poco, el personal de mantenimiento pasó por el apartamento para “arreglar o reemplazar“ las rejillas de ventilación oxidadas y con moho mientras yo no estaba... cuando regresé, me di cuenta de que lo único que hicieron fue pintar sobre el óxido y el moho. Solo arreglaron una, por cierto... ni siquiera se molestaron en arreglar la otra. Además, los ascensores siempre tienen problemas... es ridículo. Los pasillos del edificio huelen fatal y la moqueta parece no haberse limpiado en 10 años. El aparcamiento para visitantes también es pésimo. Por si fuera poco, el vecino de arriba camina como un elefante, y no hay ninguna necesidad de que lo haga. Da igual cuántas veces hables con el personal... no se hace nada. Se hacen promesas, pero no se obtienen resultados o son mediocres. Actualización: Próxima parada: asuntos legales y trámites. Lee mas

Me gusta el nuevo personal. Son muy competentes y están dispuestos a ayudar con cualquier problema. El personal de mantenimiento es bueno y muy experto. Los ascensores funcionan de maravilla desde que llegó el nuevo gerente.

No se mude aquí. En los últimos 8 meses, bajo la nueva administración de Ascent Residential, ha ocurrido lo siguiente: - Me robaron pertenencias directamente de mi apartamento. Solo alguien con llave puede acceder. Esto es responsabilidad de la administración. - La administración cortó la luz y el agua durante más de 3 días. - Un ascensor ha estado fuera de servicio sin fecha de reparación. - Los ascensores se averían al menos una vez por semana. - El estacionamiento no tiene control. La gente... estaciona libremente en los lugares pagados y la administración no los retira. Alguien estacionó en mi lugar dos veces y me quedé sin estacionamiento durante 24 horas, a pesar de haber pagado por ello. La administración no me reembolsa. - El estacionamiento es inaccesible, por lo que no se puede estacionar o, si se está estacionado, no se puede salir. - No hay departamento de mantenimiento. O ignoran su solicitud de mantenimiento o la administración la cierra sin repararla. Entonces, debe enviar una nueva solicitud. - Si envía un correo electrónico a la administración del edificio, no responden. - Si envía un correo electrónico a la oficina central, responden después de varias semanas y múltiples correos electrónicos. - La administración no cumple con su parte del contrato de arrendamiento. - La administración no se hace responsable de nada. La administración llamó a la policía porque mi empresa de mudanzas estaba usando el muelle de carga para sacar mis pertenencias, pero ellos querían el espacio para una entrega de suministros. Yo tenía reservado el muelle de carga y el ascensor. Esto me costó $390 adicionales por hora porque la administración decidió discutir con los transportistas y luego llamar a la policía. Reservaron el muelle de carga dos veces, pero encontraron la manera de evadir la responsabilidad. No hay seguridad en el lugar. La administración anterior sí tenía un guardia de seguridad. Ascent Residential no ofrece este servicio. Este lugar no es seguro. Lee mas

No recomiendo considerar vivir aquí. El precio es demasiado alto para el servicio que ofrecen. Hay cucarachas por todo el edificio, pueden cortar la luz durante una semana y a nadie le importa que haga frío afuera o que alguien esté trabajando desde casa. Si algo se rompe, el técnico puede esperar un mes. Pueden venir a tu apartamento cuando quieras, incluso cuando no estés, para revisar algo, pero el alquiler debe pagarse puntualmente.