The Helmsman Student Living

La administración es amable en apariencia, pero créeme, a este apartamento no le importas ni tú ni tu seguridad, y solo quiere exprimir al máximo a los estudiantes. Llevo dos años viviendo aquí (y solo me quedé porque mudarme me parecía un rollo) y he tenido bastantes problemas, y al empezar mi tercer año aquí, puedo afirmar con seguridad que este lugar es una estafa. En cuanto a la administración, te presionan para que firmes y renuncies a los contratos de alquiler muy rápido, suben los precios... constantemente e introducen comisiones que nunca acordamos ni esperábamos pagar, y el personal de mantenimiento siempre parece molesto e inútil cuando tenemos problemas en nuestro apartamento. También hay problemas frecuentes con alarmas de incendios que suenan constantemente y ascensores que se averían y se apagan. Para colmo, ha habido un problema grave y recurrente de moho en nuestro apartamento, y la administración y el personal de mantenimiento no han hecho mucho para solucionarlo (excepto volver a subirnos el alquiler). Estos problemas son solo superficiales de lo que he tenido que lidiar durante mi tiempo aquí, y no le deseo vivir aquí ni a mi peor enemigo. Lee mas

No hay palabras suficientes para describir la terrible experiencia en este edificio, así que seré breve. Vendieron mi apartamento para el siguiente período apenas dos meses después de mudarme. No pude mudarme el primer mes porque mintieron sobre la construcción y luego siguieron mintiendo sobre tener un director de operaciones. Las instalaciones, los muebles, las ventanas y la plomería estaban rotas. El personal era irrespetuoso y constantemente menospreciaba tus conocimientos por ser joven.... Cambiaron al personal aproximadamente seis meses después, así que consideré renovar cuando descubrí que mi plano de apartamento estaba disponible nuevamente y me aumentaron el alquiler un 15%. Intenté negociar y me amenazaron con un aumento del 25% si no respondía en una hora. No vengan aquí. Lee mas

Tras cuatro semanas de insistir para que lo arreglaran, hay una fuga de agua en el baño, tanto en el inodoro como en la pared. Suena la alarma de incendios a diario, hay gente atrapada en los ascensores, no hay mantenimiento, no hay administración, no hay servicio postal porque no tienen la llave maestra de los buzones, el contrato de arrendamiento SIGUE ESTANDO MAL, literalmente vendieron una habitación a dos personas. Un desastre total.

Tras una larga y caótica demora en la apertura, he intentado comunicarme con alguien, con quien sea, sobre la situación y no he recibido respuesta en más de cuatro semanas. Nadie contesta el teléfono, nadie responde a los correos electrónicos, no hay nadie en la oficina con quien hablar y a nadie parece importarle. Después de que finalmente permitieron que mi hija se mudara, tuvo que limpiar su habitación del polvo y la suciedad de la construcción, se quedó sin agua durante un tiempo y ha... recibido muy poca ayuda o respuesta de cualquier persona relacionada con esta propiedad. No hay comunicación y hay muchos cargos. Cobran recargos por mora con mucha facilidad y, cuando llamas para preguntar por qué, no hay respuesta. Lee mas

La mudanza estaba prevista inicialmente para el 1 de septiembre, pero nos avisaron de que no estaría lista para entonces y que la nueva fecha sería el 9 de septiembre. El 8 de septiembre a las 21:15, cuando yo y la mayoría de los estudiantes ya estábamos en la ciudad listos para la mudanza, nos dijeron que se retrasaría una semana más. Esto fue menos de 12 horas antes de que comenzara la mudanza el día 9, y las clases para los estudiantes de SCAD empezaban el 11. Finalmente, la mudanza llegó el... 16 de septiembre y todo fue un desastre total. Había dos personas para la mudanza y filas de coches que duraron más de dos horas mientras los transportistas sacaban las cosas y las dejaban en el garaje. Los dos ascensores se averiaron el día de la mudanza y los transportistas tuvieron que subir las cosas cinco pisos por las escaleras. Como consecuencia, algunas personas tuvieron sus pertenencias en habitaciones equivocadas y otras perdieron objetos. Además del caos y la desorganización del día de la mudanza, el apartamento estaba muy poco terminado. Las habitaciones eran más pequeñas de lo anunciado y había polvo de yeso y salpicaduras de pintura seca por todas partes. Nuestro lavavajillas no tiene agua corriente y encontramos moho negro debajo del fregadero de la cocina (en un edificio nuevo) nada más mudarnos. Uno de mis compañeros de piso tiene una ventana medio tapiada. El aire acondicionado tampoco funciona en una de nuestras habitaciones. Estos son solo algunos de los problemas que encontramos al mudarnos. Además de los problemas con nuestro apartamento, la sauna se incendió dos días después de mudarnos y el gimnasio se inundó debido a la piscina de arriba. El aparcamiento tenía goteras por todas partes y nos cortaron el agua durante varias horas para arreglarlo. En general, estoy increíblemente decepcionado con la falta de atención que muestra el complejo de apartamentos y su negativa a reconocer públicamente sus problemas. Incluso si de alguna manera lo solucionan todo, no recomiendo vivir aquí. Lee mas