16/5/24
Respuesta de mantenimiento extremadamente deficiente
Soy residente de Lakeview Apartment Homes desde hace más de un mes y, lamentablemente, mi experiencia con las solicitudes de mantenimiento ha sido sumamente decepcionante. A pesar de mis numerosos intentos de comunicarme por correo electrónico, teléfono y mensaje de texto para solicitar reparaciones urgentes, no he recibido respuesta ni se ha tomado ninguna medida por parte de la administración. Algunos de los problemas pendientes, incluyendo una plaga, son los siguientes: Luz exterior: No... funciona. Cadena de la puerta: Requiere reparación. Luz del fregadero y triturador de basura de la cocina: No funcionan. Ventiladores de techo: Necesitan cadenas más largas; las tapas de cristal se han desprendido. Extractor del primer baño: No funciona. Puertas plegables del lavadero: Se solicitó su retiro. Escombros en el balcón: Requieren limpieza. Bombilla del segundo baño: Falta. Tapa del portalámparas de la puerta principal: Falta. Puerta del baño: Rota. Problema de plagas: Problema persistente, posiblemente relacionado con limpiezas de basura anteriores. El mantenimiento ha sido ignorado sistemáticamente, a pesar de haber sido reportado como urgente. Esta falta de respuesta no solo me ha causado inconvenientes, sino que también ha comprometido mis condiciones de vida y mi seguridad. Entiendo que a veces se producen retrasos en el mantenimiento, pero la total falta de comunicación y seguimiento es inaceptable. Es desalentador ver tal negligencia hacia el bienestar de los residentes. Insto al equipo directivo a priorizar la comunicación y atender las solicitudes de mantenimiento con prontitud para garantizar la comodidad y la seguridad de todos los residentes. Por el momento, no puedo recomendar Lakeview Apartment Homes a otros hasta que este problema se resuelva adecuadamente.
Reseña de Apartments.com
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