Ridgewalk Apartments

Llevo viviendo en los apartamentos Ridgewalk y ya llevo tres años. Vanessa, nuestra gerente, dirige una oficina muy amable y acogedora. Nunca siento que les moleste y con paciencia ayudan a este anciano con mi falta de conocimientos de internet. ¡Miguel, nuestro gerente de mantenimiento, es increíble! Un apartamento de arriba se nos desbordó la bañera y nos llovió a las 2 de la madrugada. Miguel llegó en minutos y se quedó con nosotros toda la noche supervisando a los profesionales de la... limpieza y reparando los daños. A Miguel y Devon se les puede ver en vacaciones intentando mantener al día nuestro viejo compactador de basura, así como nuestras puertas. Ambos hombres tienen excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. ¡Nos encanta nuestro personal! Lee mas

Como residente que nunca había tenido problemas, estoy muy disgustada y molesta por la forma en que la nueva administradora del edificio manejó mi queja. No mostró ninguna empatía. Entiendo que pueda lidiar con residentes groseros, pero cuando soy respetuosa y explico una situación, espero que la administradora se preocupe e intente ayudar. No recibí eso. Recibí un trato frío, distante y carente de empatía por parte de Vanessa, la nueva administradora. Soy una persona muy educada y respetuosa;... así me criaron. Pero cuando llamé para preguntar por qué debía 81 dólares si había pagado la renta completa, me dijeron de mala manera que había pagado el día 6. Expliqué que mi pago no se había procesado la noche anterior; el portal se quedaba cargando indefinidamente con un error y no aceptaba mi pago. Intenté pagar de nuevo unas horas más tarde, alrededor de las 7 de la mañana, y esta vez sí se procesó. Pero como mi pago no se procesó en el portal, la culpa es mía. Pregunté si podían eximirme del pago, pero me respondió de forma grosera diciendo que había pagado con un día de retraso, sin importarle siquiera por qué no había pagado la noche anterior. No creo que los administradores deban tratar a los residentes de esa manera, especialmente cuando estoy siendo muy educada. Me he puesto en contacto con la central y estoy esperando respuesta. Quizás alguien en la central pueda entenderme mejor y mostrar empatía hacia una residente respetuosa. Lee mas

¡La administradora de la propiedad tiene una actitud pésima! Es muy poco profesional y este complejo de apartamentos está hecho un desastre. El alcantarillado siempre está desbordado, las puertas nunca funcionan y ¡te remolcan el coche aunque seas residente! No tienen ningún remordimiento y el precio del apartamento es ridículo. ¡Evítalo a toda costa!

He vivido aquí los últimos cinco años y no tengo ninguna queja. El personal siempre es amable y está dispuesto a ayudarte en todo lo que pueda. DeDe es maravillosa, muy comprensiva y siempre está dispuesta a escucharte y ayudarte en todo lo que pueda. Disfruto viviendo aquí con mi ventilador.

Viví aquí tres años. Crecía moho negro por todo el apartamento, había insectos por todas partes, vecinos ruidosos, nunca había aparcamiento y había excrementos de perro por todas partes. La oficina de arrendamiento fue grosera con nosotros cada vez que teníamos que hablar con ellos, a pesar de que nunca nos atrasamos con el alquiler y siempre recogíamos los excrementos de nuestras mascotas. Quizás estés desesperado por encontrar un lugar donde vivir, pero créeme, sigue buscando. Mi gato casi... muere por culpa del moho. Lee mas