Ashford Apartments

La administración y el mantenimiento de los apartamentos son muy lentos para responder y la comunicación es pésima. Nunca me han devuelto la llamada después de dejar un mensaje de voz. En octubre solicité mantenimiento para el fregadero de la cocina y en enero empecé a tener más problemas, así que solicité una segunda orden de trabajo. En algún momento de enero, el agua fría dejó de funcionar por completo, así que llamé a mantenimiento de emergencia y me dijeron que no era una emergencia y que... hiciera una tercera orden de trabajo. Llamé a la oficina el lunes siguiente y no tenían ni idea de cuándo se podría arreglar. El mantenimiento no vino a cambiar el grifo hasta marzo. He tenido muchos otros problemas con el mantenimiento y con cosas que no se hacen. Los estacionamientos no se limpian de nieve con regularidad y nadie quita la nieve de las aceras, ni siquiera con la tormenta de nieve de este invierno, en la que cayeron 60 cm. El mantenimiento de las zonas verdes es escaso en verano y el césped suele crecer mucho. Nadie recoge las heces de sus perros. Hay señales muy evidentes de abandono, desgaste y deterioro en todo el complejo de apartamentos y dentro de los propios apartamentos. No recomendaría vivir en ningún apartamento gestionado por Elevate Living. Lee mas

Esta comunidad no se encarga del mantenimiento. Todavía estoy esperando que se solucionen los problemas que tengo al mudarme.

Mi hija pagó el alquiler en línea. Solo lo había hecho una vez antes. Quería evitar los cargos adicionales por pagar con tarjeta de débito. Tiene dos trabajos y estudia. Entre el trabajo y los estudios, no se dio cuenta de que el pago no se había descontado de su cuenta. Le pidió a la administración una excepción para el cargo por pago atrasado de $90. Fueron groseros, la insultaron y prácticamente la llamaron mentirosa cuando dijo que había pagado en línea. NO ALQUILEN CON ELLOS.

Las paredes son finas, el suelo es una porquería. Si vives en el primer piso, oyes cada paso del vecino de arriba. El olor a cigarrillos se filtra por las paredes y los dueños de perros no recogen las heces de sus mascotas. Hay excrementos de perro por todas partes.

Disfruto mucho de Ashford por muchas razones, pero sobre todo porque tienen una pequeña lavadora/secadora en el apartamento. Hay mucho espacio y rara vez he tenido problemas. Los pequeños problemas que he tenido son persianas rotas (la pieza de plástico de arriba se rompió), pero John (de mantenimiento) y Helen (administración) no perdieron tiempo en cambiarlas. Llevo dos años y medio allí y sin duda aprecio el trabajo duro y la dedicación que demuestra el personal a diario. Ojalá la alfombra... estuviera un poco mejor, ya que me parece barata. Me encanta que admitan mascotas y estén cerca de supermercados y otros servicios. ¡Me siento muy seguro en esta zona y quiero mucho a mis vecinos! Lee mas