The Northern at Coeur dAlene Place

NO ALQUILE AQUÍ — Prácticas de facturación engañosas de Avenue5 Residential / Greystar Viví en The Northern at Coeur d'Alene Place, Unidad C102, desde diciembre de 2024 hasta febrero de 2026. Al mudarme, el personal me dijo que no llenara el formulario de condiciones de entrada. Al mudarme, el personal confirmó que no debía nada. Limpié la unidad y me fui. Luego recibí una factura de $298.47 por cargos de limpieza. Avenue5 Billing admitió posteriormente por escrito que mi cuenta mostraba cero al... mudarme; los cargos provenían de una transferencia contable interna que ocurrió después de que me fui, sin previo aviso. El personal que me dijo que no debía nada estaba interpretando correctamente su propio sistema. Nunca me dijeron que los cargos aparecerían más tarde a través de un proceso de facturación separado. Ya había pagado una tarifa no reembolsable de $500 por mascota más $80 por mes en alquiler por mascota para cubrir los costos de limpieza. Cobrar $145 por limpieza de alfombras además de eso es facturar dos veces por lo mismo. Durante mi alquiler, pagué una cuota mensual de $30 por exención de depósito en lugar de un depósito de seguridad. Aun así, me cobraron gastos de mudanza sin ninguna documentación que lo justificara. Presenté una reclamación formal por escrito el 21 de abril de 2026. No obtuve respuesta. Ahora amenazan con iniciar un proceso de cobro a través de IQ Data International. Si está pensando en alquilar aquí, asegúrese de tener todo por escrito. Complete usted mismo el formulario de estado de la vivienda al momento de la mudanza, incluso si el personal le dice que no lo haga. Fotografie cada rincón del apartamento. Las promesas verbales no tienen validez aquí. Lee mas

Mi pareja y yo hemos tenido problemas con ellos desde el día que hicimos el recorrido hasta el día de la mudanza. El día de nuestro recorrido, nos dijeron de forma grosera que la unidad específica que queríamos no estaba disponible y no nos dieron una estimación de cuándo estaría lista para mudarnos, a pesar de que en línea mostraba que estaría disponible el 8 de abril. Bueno, supongo. Nos mostraron una nueva unidad con la que estuvimos de acuerdo. Nos dijeron que esta unidad estaría disponible... el 8 de abril, pero les dijimos que preferíamos mudarnos el 11 de abril. Durante todo el proceso de solicitud y arrendamiento, tuvimos múltiples casos de falta de comunicación por parte de ellos, pidiéndonos algo que ya habíamos enviado o no dándonos la información adecuada sobre el proceso de mudanza. Aun así, seguimos adelante, el contrato de arrendamiento está firmado tanto por nosotros como por la oficina con el 11 de abril como nuestro día de mudanza. Eso es hoy, así que fuimos a buscar las llaves de nuestro apartamento y nos dijeron que las llaves no estaban allí y que probablemente uno de los empleados de mantenimiento se las había llevado a casa. Nos fuimos y nos llamaron unos 45 minutos después para decirnos que “buenas noticias, encontramos las llaves“ y luego nos dijeron que la persona de limpieza nunca había entrado a limpiar el apartamento y que no podían dejarnos mudarnos hasta que estuviera limpio, lo cual nos dijeron que sería la tarde/noche del 13 de abril. (Repito, originalmente dijeron que estaría listo para mudarnos el 8 de abril). Y cabe mencionar que tenemos todas nuestras cosas empacadas y listas para irnos. Nosotros, al igual que nuestra familia, pedimos del 11 al 13 de abril libres del trabajo para mudarnos. Les explicamos esto y nos dijeron que no podían hacer nada. Ahora simplemente borraron el contrato de arrendamiento que habíamos firmado previamente y nos enviaron uno nuevo con una nueva fecha. Estoy sumamente frustrado. Una experiencia y una administración pésimas. Lee mas

Disfruto vivir aquí, pero la administración es perezosa y no soluciona los problemas en un tiempo razonable, si es que lo hace.

¡Me encanta mi casa en el Northern! Me siento segura, protegida y bien cuidada. ¡Gracias por mi hermosa casa!

Me encanta el Norte. ¡Es mi hogar! Me cubre todas las necesidades.