Cougar Court Apartments

Cuando fuimos a recoger las llaves el día que empezó el contrato de alquiler, nos informaron de que los antiguos inquilinos no las habían devuelto y que habría que instalar cerraduras nuevas. Aunque el contrato ya había empezado, no necesitábamos mudarnos ese mismo día, así que le dijimos a la persona que volveríamos en unas horas a por las llaves, después de que se ofreciera a abrirnos la puerta. Esa tarde volvimos, pero las llaves seguían sin estar listas. Sin embargo, queríamos ver el... apartamento, así que la chica que trabajaba en la oficina de Cougar Courts nos dejó entrar. Al entrar, encontramos toallas de papel usadas por todo el suelo del salón y productos de limpieza. Sin embargo, la chica que nos abrió no encontraba a la señora de la limpieza. Cuando nos íbamos después de ver el apartamento, apareció la señora de la limpieza. Al día siguiente, llamamos a Cougar Courts para ver si las llaves estaban listas. Dejamos un mensaje y no nos contestaron. Pasamos por allí en persona a última hora de la tarde, pero las llaves seguían sin estar listas. La chica que trabajaba en la oficina de Cougar Courts nos dio una llave de mantenimiento hasta que pudiéramos conseguir las nuevas. Al día siguiente, recibimos una llamada de alguien que nos dijo que había recibido una orden de servicio de Axiom. Tras coordinar con él, pudimos obtener las llaves del apartamento. Al revisar el apartamento, encontramos que estaba muy sucio y que faltaban varias cosas y estaban rotas. Había orina y pelos en la tapa del inodoro, manchas amarillas y pegajosas en una puerta, comida y pelos de perro en el lavavajillas, migas en el cajón del horno, restos de comida debajo de la estufa, manchas amarillas de grasa y pelos de perro en el techo de la cocina, suciedad en el estante del armario, pelos de perro encima de los armarios de la cocina, pelos de perro en las paredes de todo el apartamento, suciedad en los cajones del baño, acumulación de polvo alrededor de las rejillas de ventilación del baño, pelos de perro y polvo encima del refrigerador, migas en los cajones de la cocina, una gran cantidad de polvo y suciedad acumulada en las puertas del armario de lavandería y una capa gruesa y grasienta en los armarios de la cocina. Tras varios días sin respuesta a nuestros correos electrónicos ni llamadas telefónicas, por fin logramos contactar con Axiom. Enviaron a otra persona para la limpieza, quien sí limpió algo, pero el apartamento seguía muy sucio. Así que volvimos a contactar con Axiom y enviaron a otra persona. Esta hizo un trabajo aceptable, pero el apartamento aún no estaba del todo limpio. En total, dedicamos 27,5 horas de trabajo a la limpieza. Lee mas

Cuando nos mudamos, las alfombras estaban sucias y parecía que nunca las habían aspirado, ni mucho menos limpiado. Hay manchas por todas las paredes y los parches para tapar agujeros están mal hechos, ni siquiera tienen el color ni la textura adecuados. Definitivamente, estos apartamentos no están libres de mascotas. De los otros cinco apartamentos en nuestra escalera, todos tienen perro. Supuestamente hay un lugar designado para que los animales hagan sus necesidades y está “vigilado“, lo cual... es una broma porque veo dueños dejando que sus perros hagan sus necesidades en cualquier lugar, incluso en las aceras. ¡Qué asco! La lavandería es la más cara que he visto en la ciudad. Las lavadoras son diminutas. Hay una secadora que lleva más de un año rota. Si le ponemos un cartel diciendo que está rota, la siguen quitando aunque no la arreglen, así que te roban el dinero de una secadora rota. Además, hablando de secadoras, hay el doble de lavadoras que de secadoras. Haz las cuentas. El equipo de ejercicio... no funciona. Los contenedores, que también están “monitoreados“, están constantemente llenos de basura que los inquilinos depositan. La administración envía un correo electrónico cada seis meses con amenazas vacías sobre la basura, pero no hace nada para evitar que la gente amontone basura alrededor de los contenedores. (Quizás necesitemos más contenedores para las mil personas que viven aquí, solo una idea. Y a nadie le engaña su “monitoreo“, ya que no hacen nada al respecto). Vivimos aquí porque es barato, pero nunca criaría a un niño aquí porque es demasiado sucio y no hay ningún lugar libre de orina o excremento donde puedan jugar afuera. Además, las escaleras son mortales en invierno. Puede que echen sal en los primeros escalones, pero en Rexburg, eso solo derrite la nieve y la convierte en agua, que luego se congela por la noche. Asegúrate de llevar una pala para nieve porque tampoco limpian los estacionamientos. Mucha suerte caminando a la iglesia con nieve, porque probablemente tu auto se quedará atascado. Lee mas

La administración miente a los inquilinos y se queda con todo su dinero. ¡Evítelo a toda costa!

Tardaron tres meses en enviar a un hombre a arreglar nuestro lavabo que goteaba, y el que arregló la pared con goteras ni siquiera reemplazó el zócalo que había quitado ni puso la esquina de la alfombra, que levantó, como debía, así que está suelta. Nos dijeron que vendrían a arreglar la cerradura de la puerta de nuestro apartamento tres veces, pero nunca lo hicieron, así que hay un problema de seguridad. Cuando llegamos, había moho, orina de perro por toda la alfombra, el baño olía a orina y no... limpiaron, barrieron ni aspiraron nada. La limpieza del apartamento al llegar no es la prometida en el contrato. Nos llamaron mentirosos y dijeron que el apartamento estaba limpio, así que tuvimos que exigir otro apartamento que sí lo estuviera, lo cual hicieron para quitarnos de encima. El gimnasio es una cinta de correr rota, una elíptica, un gimnasio en casa defectuoso con ruedas de goma, y nada más. Han intentado estafarnos cobrándonos tarifas aleatorias e inválidas. Son condescendientes. Su lavandería cuesta una fortuna. No lo recomiendo Lee mas

Estaba muy emocionado de vivir aquí por lo asequibles que eran los apartamentos. Bueno, resulta que pagas por lo que obtienes. Definitivamente, el apartamento no se había limpiado antes de mudarnos porque todavía había comida seca en el exterior de los armarios. La administración solo actúa por su cuenta y no intenta comprender tus necesidades ni tu situación. Tengo un amigo que trabajaba en mantenimiento y renunció después de que el gerente le dijera que simplemente pintara sobre el MOHO NEGRO... en lugar de limpiarlo bien y solucionar la causa del moho. No recomendaría estos apartamentos a nadie. Lee mas