Residences at Arlington Heights

Jennette, la administradora de la propiedad, es una persona muy amable y siempre intenta ayudar a todos. El complejo es un buen lugar para vivir.

Las Residencias en Arlington Heights. La comunidad es hermosa y está muy bien cuidada. Los apartamentos son espaciosos, modernos y con un diseño muy cuidado. El personal es amable, profesional y siempre responde rápidamente a cualquier pregunta o inquietud. Max es el mejor: me guió durante el recorrido y fue muy atento y amable al responder todas mis preguntas. Las comodidades son excelentes; la piscina, el gimnasio, la sala de juegos y la bolera están impecables. Recomiendo este lugar a... cualquiera que busque un lugar cómodo y agradable para vivir. Lee mas

Visité Residences At Arlington Heights. Tuve un pequeño problema para encontrar la oficina de arrendamiento, pero el personal me ayudó por teléfono. La ubicación es excelente; es un barrio residencial tranquilo, el fantástico mercado japonés Mitsuwa está cerca y el centro comercial Woodfield está a solo 5 minutos. Max me mostró un apartamento de una habitación y era muy bonito. La piscina y el gimnasio se veían limpios y bien mantenidos. Parece una propiedad encantadora y estoy deseando... solicitar un apartamento aquí. Lee mas

Cualquier solicitud de mantenimiento se atiende y soluciona con prontitud. Jeanette, Patti y todo su personal son muy amables y siempre muy serviciales. Me impresionó su rapidez y, lo más importante, sus apartamentos impecablemente limpios.

¿Por dónde empiezo? Mi pareja y yo firmamos el contrato de alquiler un mes antes de mudarnos. Durante ese tiempo, no supimos nada de la oficina de alquiler sobre nuestro apartamento. El día que llegamos, descubrimos que alguien ya vivía allí. Fuimos a preguntar por qué había otra persona viviendo allí y no tenían ni idea de que la inquilina anterior estaba ocupando ilegalmente la propiedad. Es decir, ni siquiera comprobaron si se había ido, ni hicieron el mantenimiento necesario. Nos alojaron en... un apartamento diferente, de menor valor que el que habíamos acordado, se quedaron con la fianza completa del apartamento original y nos dieron menos de 24 horas para actualizar los servicios públicos e internet. Cuando nos quejamos a la central, solo nos dieron una compensación de 200 dólares y nos dijeron que la transición había sido “sin problemas“. Más tarde, tuvimos un problema con ratones. Descubrimos un agujero en la pared debajo del sistema de climatización y solicitamos que alguien viniera a repararlo. El técnico vino al día siguiente y lo reparó. Pero cuando se fue, decidió poner la calefacción a tope sin avisarnos. En ese momento, yo estaba en casa a punto de irme a trabajar. Estuvo encendida todo el día mientras ambos estábamos trabajando, y afuera hacía 15 grados. ¡Y encima pretenden que paguemos la calefacción! Hace poco, enviaron un correo electrónico a todos los inquilinos diciendo que ampliaban su horario hasta las 7 de la tarde para que la gente pudiera recoger paquetes. Hoy fui a recoger uno a las 6:15 y las puertas estaban cerradas y las luces apagadas. Nadie recibió ningún aviso de que iban a cerrar antes ni de que iban a cambiar el horario. Tampoco guardan los paquetes en la sala de paquetería ni tienen ningún sistema para registrarlos. Simplemente, los repartidores los dejan en el vestíbulo y ahí se quedan. No es que no tengan tiempo para mover los paquetes, porque cogen un rotulador y escriben los números de los edificios en ellos y los organizan en el vestíbulo. Cualquiera puede entrar y coger cualquier paquete si quiere. De hecho, una vez los oí decirle a un empleado que se asegurara de dejar los paquetes en la sala de paquetería ese día porque venía la oficina central. Saben que lo que hacen está mal, pero lo hacen igual porque son unos vagos e incompetentes. Llevamos solo seis meses de contrato y estos son solo algunos ejemplos de lo frustrantes que son los administradores de la propiedad. Te encontrarás con personal grosero que intentará escurrir el bulto ante cualquier error. Ahorraos el disgusto y buscad otro sitio donde vivir. Lee mas