2/5/25
Mala gestión, apartamento ruidoso
Me mudé en 2023. Durante la visita, pregunté repetidamente sobre los ruidos. Me aseguraron que el apartamento era tranquilo, solo ruidos normales. Terminamos viviendo encima del estudio de yoga, desde donde podíamos escuchar cada palabra; puedo transcribir conversaciones literalmente. Se lo comentamos a la administración varias veces durante el primer año y nos dieron la opción de rescindir el contrato o mudarnos a otra unidad. Desafortunadamente, antes de que pudiéramos hacerlo, recibí órdenes... militares por seis meses, dejando a mi esposa sola. Ella aguantó y tuvo que renovar el contrato, ya que no podíamos permitirnos una mudanza. Pedimos que nos avisaran si había otro apartamento del mismo tipo disponible para que pudiera mudarse allí a su propio ritmo. El apartamento de al lado, del mismo tipo, estaba disponible y nunca nos avisaron. En cuanto regresé, comenté que el ruido seguía siendo insoportable, pero que el personal de recepción cambiaba cada tres meses. Cuando finalmente hablé con la gerente de arrendamiento, Haley, básicamente me dijo que mala suerte, que tenía que elegir entre pagar la cancelación o mudarme a un apartamento más caro.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en 5th Avenue Station respondió a esta revisión
Lamentamos que su experiencia con nuestra comunidad haya sido negativa. Tras revisar nuestros registros, queremos aclarar algunos puntos que difieren ligeramente de lo que se comentó en su reseña. Cuando nos comunicó inicialmente sus inquietudes... sobre el ruido, le ofrecimos un traslado a otra vivienda sin penalización. Sin embargo, su hogar solo mostró interés en una de nuestras viviendas recientemente renovadas, que lamentablemente no estaba disponible en ese momento, por lo que decidió quedarse en su vivienda actual. Tras esa interacción, no recibimos más informes ni inquietudes sobre el ruido. Al finalizar su contrato de arrendamiento, firmó una renovación para la misma vivienda, sin que se mencionaran problemas de ruido. Recientemente, cuando visitó nuestra oficina, su primer contacto con nosotros en varios meses sobre este asunto, le extendimos nuevamente la oferta de traslado a otra vivienda. Lamentamos mucho que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Si desea hablar más sobre sus inquietudes, con gusto le daremos la oportunidad de hablar con usted. No dude en contactarnos directamente.
