29/3/19
Gerente y personal antipáticos
El personal nuevo es terrible. Especialmente la gerencia. Prepárense para recibir cientos de correos electrónicos sobre reglas y regulaciones. No pueden entrar al gimnasio con zapatos de exterior. (Eh, su gimnasio apesta). No usen la cancha de ráquetbol por mucho tiempo. (Su cancha de ráquetbol siempre está vacía). Paguen sus facturas de servicios públicos. (Gracias, capitán obvio)... y así sucesivamente... un ambiente tan antipático. Entras al vestíbulo y el personal apenas quiere saludarlos.... Por favor, enseñen a sus empleados la importancia de un buen servicio al cliente. Empiecen a hacer lo siguiente. 1. Cuando un residente entre por la puerta, levántense del asiento y salúdenlo. 2. Agradezcan a sus residentes por elegir su comunidad. (Tienen muchas opciones) 3. Sonrían (pueden tener un mal día, no se desquiten con el residente) 4. Sean genuinos (Muestre que realmente quieren estar ahí para los residentes) 5. Pregunten si hay algo más que puedan hacer por ellos, y díganlo en serio. He sido residente aquí por más de 10 años. Este es el administrador y el personal más antipáticos que he conocido. Me costará mucho renovar mi contrato de arrendamiento simplemente por culpa del personal. Esta es una comunidad excelente. Una ubicación excelente. Excelentes servicios. Por favor, capaciten a su personal para que sus residentes puedan seguir disfrutando de vivir aquí.
Reseña de Apartments.com
30 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Brittany Springs Apartment Homes respondió a esta revisión
Estamos disheartened a ver que te sientas de este camino hacia nuestro personal. Nuestro equipo tiene mucho orgullo de hacer que nuestros residentes tienen el mejor servicio posible y cuidado, así que nos disculpamos si siente cualquier diferentes,... ya que nunca se quiera que este es el caso. Tu experiencia de vida es muy importante para nosotros, y nos gustaría tener la oportunidad de trabajar con tú que asegúrate de que tu tiempo aquí es algo positivo. Cuando puedes ven a hablar con nosotros directamente en nuestra oficina o por teléfono al (630) 717-0087. Gracias. - el equipo en Brittany Springs















