7/12/19
Bonito apartamento, excelente zona... pero...
Estuvimos allí un año. El apartamento era bonito, limpio, etc., sin ningún problema. Solo hicimos una solicitud de mantenimiento: pedimos tres veces que arreglaran la luz de la estufa (no era una bombilla). Lo prometieron, pero nunca lo hicieron. Viajábamos mucho por trabajo y prácticamente nunca nos instalamos del todo. A pesar de ello, el contrato estipulaba la limpieza de las alfombras al irnos, y no hubo problema... Limpiamos cada rincón del apartamento, incluso fregamos los suelos,... dejándolo, en cierto modo, más limpio de lo que lo encontramos. El gerente comentó que la empresa de limpieza de alfombras había dicho que el apartamento estaba en “excelente“ estado. Hicimos la inspección con el gerente, no se detectó ningún problema, y aquí viene lo peor... Cuando me devolvieron la fianza y parte del reembolso del mes, me cobraron más de 300 dólares en gastos de publicidad, ¡y encima gastos de limpieza y pintura! Nunca colgamos nada en las paredes y el lugar estaba impecable... Lo admitieron... pero aun así nos cobraron esos gastos. Les recomiendo que no se preocupen por limpiar el apartamento al irse, les cobrarán sí o sí. Le escribí al gerente expresando mi decepción, pero no obtuve respuesta, así que dejo esta reseña para que sirva de referencia a otros... Si no te importa no poder evitar los costos de limpieza y pintura, y no contar con servicio de mantenimiento... el lugar está bien ubicado. Al considerar las estrellas de esta calificación, debo decir que el hecho de que esté bien ubicado no refleja la forma en que se administra el lugar. ¿Acaso la ubicación no es un factor en esta calificación? Le doy 2 estrellas solo porque Haley fue excelente al trabajar con nosotros al gestionar el contrato de arrendamiento desde Asia.
Reseña de Apartments.com
18 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Forest Glen Apartments respondió a esta revisión
Gracias por comunicarse con nosotros sobre sus inquietudes. Agradecemos sus comentarios para que podamos hacer que vivir en Forest Glen mejor para todos los residentes. Hemos investigado su problema y encontrar que se produjo un error. Nos... disculpamos de antemano por el error. Se han realizado algunas intenta en contacto con usted por teléfono, pero no ha escuchado espalda de usted. Nos complacerá reembolso del dinero a usted. Si tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros en la oficina - 815-637-6100. Nuevamente, le pedimos disculpas por el error.










