Parc Bordeaux Apartments

El servicio de mantenimiento no soluciona nada. Llevo más de tres días sin calefacción ni agua caliente y todavía no lo han arreglado.

Creo que el título lo dice todo... Vivo a 4 horas de aquí y estoy buscando una casa nueva en Indianápolis. Concerté una visita con Jill por teléfono para una SEMANA, tras consultarlo. Cuando llegué a la oficina, estaba CERRADA. Mi novio y yo esperamos afuera 20 minutos, al menos para darles una oportunidad. Entiendo que pasan cosas, ¿quizás una llanta pinchada? ¿Que se quedó dormido hasta tarde? En fin. Mientras esperábamos pacientemente, una residente actual también llegó a la oficina y pareció… enfadarse al verla cerrada (ya que se suponía que su horario era ese). Se acercó y nos preguntó si éramos posibles inquilinos. Mientras empezábamos a hablar, nos contó historias de terror y un millón de razones para no ir al cine. Después de nuestra conversación, nos fuimos al instante. Definitivamente no alquilaremos con ellos. Escrito en junio de 2019. Leer más

Vivir aquí es un infierno. Llevo viviendo aquí desde 2014 y ha ido empeorando, sobre todo desde que Birge y Held compraron la propiedad. He vivido en varios edificios del complejo. A pesar de las reformas, todos conservan las ventanas originales, que hay que tapar bien en invierno para evitar una factura de calefacción excesiva. En cualquier época del año, les sale moho negro. Los apartamentos del sótano se inundan cuando llueve demasiado. En los apartamentos de la planta baja también se inundan… , pero sin motivo aparente. Hay un problema grave con la fontanería en estos lugares. Cuando se inunda el lavadero (que ocurre al menos una vez a la semana, porque en el apartamento de al lado hay 10 personas lavando la ropa constantemente), también se inunda mi apartamento. El agua entra por las paredes a través de un desagüe destinado al goteo de condensación del aire acondicionado (que también se desborda cuando hace demasiado calor en verano). Cuando se inunda el lavadero, la bañera de mi vecino no desagua. Birge and Held se niega a reparar esto correctamente, así que todo en mis tres armarios se moja y se arruina constantemente. He tenido que poner lonas para evitar que mis cosas se arruinen. Eso no es todo. Las luces se funden con frecuencia y no se cambian, hay una escalera rota en un ángulo de 45 grados que no han arreglado en MESES. Una mujer que vive arriba estaba embarazada y tuvo al bebé mientras estaba rota; todavía no la han arreglado. Ahora imagina esa escalera rota y todas las luces exteriores apagadas. Todavía tienen dificultades para arreglar las luces y la escalera. Cambiaron el sistema de alquiler para que genere cuánto debería costar el alquiler según el valor de mercado, así que cuando renuevas tu contrato de arrendamiento y no lo aprueban a tiempo, las cifras cambian y suben. Mi alquiler aumentó $8 al mes porque no aprobaron mi renovación a tiempo y el sistema no les permitió cambiarlo. Antes tenían el agua y el alcantarillado incluidos en el precio, pero lo cambiaron a mitad del contrato porque se rompió una tubería principal de agua en la propiedad y estaban hartos de asumir los gastos. Tuve una factura de agua y alcantarillado de casi $80 durante varios meses y culparon a la piscina. No hay un número de teléfono para llamar a Birge and Held y el personal de la oficina es amable, pero obviamente no les dan el dinero para arreglar nada. Mi cerca se ha estado cayendo y se han negado a arreglarla, así que tengo una correa de trinquete sosteniéndola. Este es el peor lugar en el que he vivido. Leer más

En mayo, mi aire acondicionado dejó de funcionar y llamaba a diario para que lo arreglaran. Le ponían freón constantemente para reiniciarlo, pero solo duraba un par de horas. Un profesional de aire acondicionado vino a revisarlo y me dijo que era necesario cambiar toda la unidad. Eso fue cinco días después de que le volvieran a poner freón constantemente, a principios de mayo. En mi apartamento, la temperatura estuvo a 32 °C durante un mes y medio. Tuve que llamar a la junta de salud en junio… para obligarlos a que lo arreglaran. Mientras tanto, teníamos una unidad de ventana porque no era una condición de vida para nadie. De hecho, me enfermé por el polen que me entró al tener la ventana abierta para la unidad de ventana porque no la arreglaron, y la unidad bajó la temperatura de mi apartamento a unos 25-27 °C, que era mejor que 32 °C. Esto fue cuando la antigua gerente, Michelle, estaba aquí y a ella no le importaba cómo vivía la gente. Al final la despidieron, lo cual fue la mejor decisión de seguridad que tomó Birge & Held. Bueno, al mismo tiempo, en abril necesitaba cambiar mi calentador de agua y lo cambiaron, pero no cortaron el agua del apartamento y se inundó. Todavía no he recibido ayuda para cambiar mi alfombra de $170 ni para pagar la factura de la luz de la unidad de ventana que la alimenta. Así que he pagado $300 al mes por IPL debido a esto y luego descubrí que mi calentador de agua necesitaba ser reemplazado OTRA VEZ (dos veces en unos pocos meses) y después de que lo reemplazaron de nuevo, el agua seguía sin calentar. Esto fue allá por agosto más o menos. Ahora, en noviembre, me quedé sin agua caliente otra vez. Descubrí que tenía DOS fugas en mis tuberías de agua y eso era lo que causaba que mi calentador de agua funcionara constantemente, lo que mantenía mi factura de IPL en $300 al mes. Eso sí, tengo un apartamento de una habitación y un baño y SIEMPRE he pagado el alquiler a tiempo. Todavía no han decidido cómo ayudarme y estamos en diciembre. Diría que Jenny (la nueva gerente) ha sido mucho más confiable y servicial al hacer las cosas, pero es la gerencia superior la que no me da respuestas sobre cómo ayudarme. Si quieren lidiar con este tipo de facturas y problemas, adelante, pero no sé quién lo haría. Mala hospitalidad al atender a quienes pagan sus facturas. Leer más