Retreat at Riverbend Apartment Homes

Llevo viviendo aquí casi 3 años, y durante ese tiempo hemos pasado por varios cambios de administración. Como probablemente se puedan imaginar, con este lugar cambiando de dueño tan a menudo, la calidad del lugar se deterioró y se descuidó. Para colmo, algunos de los gerentes anteriores eran groseros o ineficaces en su trabajo. Para quienes estén considerando este lugar pero se sientan desanimados por las reseñas negativas de 2024 y anteriores, eso fue cuando teníamos una administración muy mala... . La administración actual es mucho mejor y parece que están invirtiendo activamente en mejorar el lugar. Lee mas

Estoy muy satisfecho con la atención y la consideración que recibí de Leslie en Riverbend. Fue muy servicial y se tomó el tiempo para responder a todas mis preguntas. Me brindó mucha información y se aseguró de que me atendieran bien. Realmente aprecio su esfuerzo, amabilidad y profesionalismo.

No le recomendaría a nadie vivir aquí. Las solicitudes de mantenimiento son lentas y tardan de dos a tres semanas en arreglar una mosquitera. Además, me han hecho cuatro copias de las llaves, que funcionan y luego dejan de funcionar (no sé si las pierden o no). Cuando me mudé, me llamaron el mismo día para decirme que el apartamento aún no estaba listo. También cambiaron a un nuevo sistema llamado Active Building que no permite pagar el alquiler fácilmente, sino que te obliga a ir a una página... web externa donde tienes que crear una cuenta nueva para pagar, y encima te bombardea con publicidad y no es nada fácil de usar por teléfono. Al intentar pagar el alquiler, te cobran una comisión de 35 dólares por el procesamiento de la tarjeta. Intentar hablar con alguien es un suplicio: tienes que seguir seis instrucciones diferentes solo para que te salte el contestador. Y cuando por fin hablas con alguien en persona, nunca te da una respuesta directa, solo excusas. Si el equipo directivo de este lugar aprendiera a hacer bien su trabajo, probablemente no tendrían una calificación de 3,3 estrellas, que ha ido disminuyendo constantemente cada mes desde el año pasado. Lee mas

De verdad, no se muden aquí. Sé que la gente lee las reseñas y piensa: “No puede ser tan malo“, pero sí lo es. Mi compañero de piso y yo pasamos el verano sin aire acondicionado; nuestro apartamento llegó a estar a más de 27 grados algunas semanas. Teníamos hormigas y otros bichos, y tuvimos que comprar insecticida nosotros mismos porque la oficina de alquiler o bien posponía la fumigación o decían que iban a venir y luego no aparecían (técnicamente, culpa del proveedor, pero mejor no trabajar... con proveedores malos). El aparcamiento es horrible y estaba constantemente en obras, así que el personal de mantenimiento dejaba palés en las ya de por sí escasas plazas. Conseguir que alguien conteste al teléfono es una odisea, y encima no devuelven las llamadas, así que si trabajas en su horario de oficina, no hay ayuda para ti. Para colmo, informaron a la agencia de crédito de que teníamos una deuda, pero cuando llamamos no tenían ningún registro. Tuve que enviar documentos para reclamar y casi nos cuesta encontrar otro piso. Este lugar es demasiado caro para tener tantas desventajas, no alquiles aquí, hay opciones mucho mejores. Lee mas

-Nos dejaron sin aire acondicionado durante semanas. -No respondieron a nuestros problemas de plagas. -Mala comunicación en general.