Somerset Lakes

Estaba muy disgustada porque hace unas tres semanas me remolcaron el coche en plena noche. Vivo en un apartamento de dos habitaciones, pero solo me dieron una plaza de aparcamiento para dos coches. Un viernes, al llegar a casa, todas las plazas de aparcamiento para visitantes estaban ocupadas, que es donde suelo aparcar el coche extra. Tenía la opción de pagar una cuota mensual adicional por otra plaza, pero con el alto precio del apartamento, ya sentía que pagaba demasiado alquiler, así que,... por supuesto, no opté por la plaza extra. En fin, aparqué en la calle porque no tenía dónde aparcar a menos que quisiera ocupar ilegalmente la plaza de otra persona. Me remolcaron el coche y me dijeron que solo lo hacen a petición de la administración... ¡Qué frustrante! Llegué tarde al trabajo al día siguiente y tuve que discutir con la grúa para que me dieran dos días más, algo que no habría pasado si Somerset Lakes no hubiera solicitado que se llevaran mi coche. Esto es solo una manera de que Somerset Lakes intente obligarme a comprar una cochera mensual para mi vehículo adicional, lo cual ya es ridículo debido a la falta de estacionamiento en un complejo privado. Esto no es el centro de Indianápolis... No debería tener que buscar estacionamiento durante 20 minutos los fines de semana. Deseo que me reembolsen por este enorme inconveniente, pero según otras reseñas que he visto aquí, es poco probable que suceda y que simplemente reciba una respuesta del tipo “Disculpe las molestias“. Planeo publicar en todas las fuentes de información para asegurarme de que la gente se dé cuenta de que las hermosas vistas y las casas espaciosas NO valen la pena el estrés y las conversaciones agotadoras sobre problemas menores con los que Somerset Lakes no está dispuesto a ayudar. Para Somerset Lakes: Si desean resolver este problema, por favor ofrezcan un reembolso y con gusto reconsideraré mi opinión sobre el complejo y la administración. Sin embargo, si simplemente deseas responder y decir “Lamento mucho tu experiencia“ sin tomar ninguna medida significativa de tu parte, entonces puedes guardarte tus palabras vacías. Lee mas

El personal de la oficina debería tomar un curso de atención al cliente porque son pésimos. Las órdenes de trabajo tardan muchísimo en completarse y, cuando llamas para averiguar por qué tardan tanto, te dan largas o no te devuelven la llamada. Nunca recomendaría este lugar por lo groseros que son los empleados de recepción.

Hemos vivido aquí los últimos dos años y nos encanta por muchas razones. Con la variedad de modelos disponibles, nos costó decidirnos por un plano, pero todos ofrecen mucho espacio por tu dinero. Los planos abiertos, los amplios armarios y las terrazas traseras con vistas al lago hacen que esta propiedad sea única y maravillosa. La ubicación también es increíble. Se tarda 5 minutos en coche en llegar al Fashion Mall, 5 minutos al Glendale Mall y 10 minutos al corazón de Broad Ripple. Otro gran... atractivo es que el barrio es ideal para perros. Hay muchos dueños de perros y el parque para perros es un lugar ideal para que jueguen, corran y gasten energía. La piscina y el gimnasio son servicios que nos encantan y usamos constantemente. El complejo en sí se siente acogedor y seguro, con luces que iluminan las calles cuando oscurece y una patrulla vigilando en varias esquinas. Los teclados en cada puerta del edificio también añaden un nivel adicional de seguridad. El personal de la oficina de arrendamiento también es increíble. Cuando necesitas reparar algo, te dan una orden de trabajo y alguien viene a arreglarlo de inmediato. Siempre son amables cuando llegas a la oficina y están dispuestos a ayudarte con cualquier cosa. Parece que están constantemente pensando en cómo mejorar la propiedad y hacerla más cómoda para los residentes, ¡lo cual hemos visto en las numerosas mejoras que han realizado a lo largo de los años! ¡Sin duda, recomendamos estos apartamentos a todo el mundo! Lee mas

Llevo casi un año viviendo en Somerset Lakes. Siempre quise vivir aquí, pero como estudiante soltera, no podía permitirme vivir aquí. Ahora que tengo una familia y un nuevo trabajo, mi novio y yo estábamos emocionados de mudarnos. Somerset estaba en plena reforma y conseguimos un apartamento de 2 dormitorios y 2 baños con estudio (lavadora y secadora incluidas) en oferta. Incluso sin todas las reformas, el apartamento estaba bien. Era muy espacioso y perfecto para nuestras necesidades. Después... de dos meses viviendo aquí, nuestra factura mensual de agua casi se duplicó, nuestra factura de luz rondaba un promedio de entre $275 y $300, el personal de mantenimiento ha entrado en nuestro apartamento sin dejar aviso y ha tardado hasta dos semanas en instalar las bombillas. Cuando finalmente vinieron a solucionar nuestros problemas, firmaron que el trabajo estaba terminado y que ni siquiera lo habían tocado. Recientemente, remolcaron nuestro vehículo porque estacioné en la acera. Si hubiera aparcado en la plaza de alguien, me habrían remolcado el coche y el aparcamiento gratuito más cercano estaba a más de dos edificios de donde vivo. No iba a caminar tanto a las 12 de la noche y no debería tener que hacerlo. Hasta entonces no habíamos tenido problemas para aparcar, pero eso era solo la punta del iceberg. Ni que decir tiene que no renovaremos el contrato de arrendamiento. Es una propiedad preciosa con buenas comodidades, pero para nosotros, con dos niños pequeños, no merece la pena. Lee mas

Este complejo es bonito, pero tengan en cuenta que no hay suficiente estacionamiento para los residentes. Además, al implementar sus nuevas políticas de estacionamiento, no marcaron claramente las zonas prohibidas y remolcaron los vehículos de los residentes en plena noche un día laborable, negándose a reembolsarnos el costo. Con lo que pago por estos apartamentos, no debería tener que lidiar con un complejo de apartamentos que no tiene en cuenta mi sustento y que no tiene suficientes plazas de... aparcamiento para una familia de dos coches. Esto fue simplemente una estratagema para obligar a los residentes a comprar las cocheras “opcionales“ con una cuota mensual adicional. No se dejen engañar por el precio del alquiler; los extras pueden hacer que otro complejo sea una opción mucho mejor. Lee mas