RVP

Mi experiencia general en Regency Springs ha sido pésima. Llevo viviendo aquí casi un año y he tenido una mala experiencia tanto con la administración como con el estado del complejo de apartamentos. No recomiendo firmar un contrato de arrendamiento con Hunter Properties. Para empezar, cuando me mudé a mi apartamento, era un desastre. El inquilino anterior lo había destrozado y nunca lo limpiaron ni lo mantuvieron en buen estado después de que se fuera. El apartamento apestaba a humo de... cigarrillo, había moho por todas partes y una capa de suciedad que cubría las habitaciones. Hunter Properties no nos informó del estado del apartamento, pero aun así nos dejaron mudarnos. La suciedad y el olor hacían que el apartamento fuera inhabitable y no pudimos vivir en él durante las primeras tres semanas de nuestro contrato. Pronto no tuvimos más remedio que vivir en el apartamento en esas condiciones porque empezaban las clases. Nos dijeron varias veces que se encargarían del problema, pero no fue así. Tardaron más de tres meses en encontrar una solución que simplemente parcheó los problemas. Todo lo ocurrido durante la vigencia del contrato de arrendamiento debió haberse resuelto incluso antes de que nos entregaran las llaves. El personal no se disculpó y mostró falta de empatía por la situación en la que nos pusieron (incluso diría que fueron groseros). No recibimos ningún tipo de compensación y tardaron más de tres meses en encontrar soluciones a nuestros problemas. La comunicación fue deficiente e ignoraron tanto nuestros correos electrónicos como nuestras llamadas telefónicas. Se culpaban unos a otros y se centraban en problemas de oferta y demanda en lugar de buscar soluciones. Llevamos ocho meses viviendo en el apartamento y aún sufrimos el olor a humo de cigarrillo y nos faltan dos cajones del armario que no han sido repuestos desde que nos mudamos. Nuestras pertenencias, incluyendo mis muebles, están impregnadas del olor. En cuanto al complejo de apartamentos: mala administración y lentitud en la respuesta. Los pasillos, la escalera y el ascensor siempre están llenos de basura. La distribución del apartamento en sí es agradable y espaciosa. El apartamento está a poca distancia del centro, lo que resulta conveniente. La puerta de acceso al estacionamiento suele estar rota, permitiendo la entrada a cualquiera. El barrio se deteriora justo al sur del complejo. El gimnasio está descuidado. No hay servicio de reciclaje en las instalaciones. Lee mas