16/6/25
NO TE MUDES AQUÍ
Al personal no le importan los residentes. Tuve moho en mi apartamento durante una semana y finalmente llegó el personal de mantenimiento y lo limpió dos veces. La tercera vez, abrieron el techo y encontraron una gotera. Tuvieron un agujero en el techo durante unas dos semanas y sigue ahí. Lo “arreglaron“, pero al llegar a casa, encontramos un charco. Pusieron un cubo de basura para recoger el agua, aunque salpicaba por todas partes. Tuvimos que poner nuestras propias toallas para limpiarlo y... ahora probablemente también tengamos daños en el piso. Tuvimos que esperar 4 días para que vinieran a arreglarlo, pero luego lo retrasaron. Finalmente, 6 días después, arreglaron la gotera. Dejaron el cubo de basura allí un día más y luego lo tiraron en mi bañera. Cabe mencionar que estábamos de vacaciones y no estábamos allí cuando hicieron esto, así que al llegar a casa, encontramos una bañera sucia que ahora tenía suciedad y restos del techo secos. Actualmente, todavía tiene moho negro en el techo y lleva aquí 3 semanas. El mantenimiento no ha hecho nada, a pesar de que el moho negro causa problemas de salud y la persona que vive aquí ya tiene asma. ¡No se muden! Todas las demás reseñas de una estrella decían toda la verdad. El barrio no es seguro: vecinos fumando marihuana en balcones o detrás de los botes de basura, vecinos mirándote fijamente a cada movimiento, el personal de mantenimiento no llama ni llama con antelación, hay excrementos de perro por todas partes y los contenedores de basura están desbordados. ¡No lo recomiendo!
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en 32 Union Apartments respondió a esta revisión
Amy, queremos disculparnos sinceramente por la frustración y los inconvenientes que ha experimentado. Si bien nuestro equipo de mantenimiento intentó solucionar el problema, claramente fallamos en el seguimiento y la comunicación, y por eso, lo... lamentamos profundamente. Vivir con una fuga activa, moho y una reparación incompleta es inaceptable, y lamentamos profundamente que esta situación no se haya gestionado con la urgencia y seriedad que requería. Tenga en cuenta que nos tomamos este asunto muy en serio y queremos asegurarnos de que el trabajo necesario se complete de manera rápida y correcta. Nos pondremos en contacto con usted para hablar y coordinar horarios para resolver todo esto. Lamentamos mucho haberla decepcionado.













