Prairie Lakes

Este lugar es horrible. El personal de la oficina es pésimo: maleducado, poco atento, nada profesional y, además, vengativo. Mienten a los residentes y les cobran hasta el último céntimo. Millstone, otro complejo de la misma cadena, es igual de malo. Ni se les ocurra ir a ninguno de los dos. Lo único bueno es que el equipo de mantenimiento es bueno y se esfuerza mucho.

Excelente equipo de arrendamiento. Fácil de tratar y con buena relación calidad-precio. Además, están organizando más eventos para residentes a los que tengo muchas ganas de asistir.

Bonita piscina, buena comunidad. Nadie recoge las heces de sus perros. Al mudarnos, nos dijeron que teníamos que limpiar el apartamento o pagar $160 para que su equipo de limpieza lo hiciera. Seguí las instrucciones de la hoja de limpieza, incluso mi madre y mi hermana me ayudaron para asegurarme de que quedara impecable. Aun así, me cobraron $160 por la limpieza y me dijeron que era como si hubiera pagado los $160 desde el principio, porque siempre me cobrarían si no usaba su servicio. ¡Qué... considerados! Estuve horas limpiando para tener que pagar de todas formas. Además, el agua dura es un verdadero problema en el complejo; deja una película en todos los platos y nunca te sientes limpio después de ducharte. Lee mas

El alquiler ha subido muchísimo; dicen que es por la inflación, para mantenerse al día con los precios de la zona. De acuerdo. Pero con el aumento generalizado del alquiler, uno pensaría que los servicios, el mantenimiento y demás mejorarían, ¿no? Pues no. Estos precios de lujo para apartamentos y servicios que no ofrecen lujos son ridículos. Es imposible contactar con la nueva gerente de la oficina, ya que siempre está en reuniones. Con las gerentes anteriores era fácil comunicarse, sobre todo... durante la pandemia. ¿Pero ahora? Es como si no hubiera nadie al frente, con empleados que no saben decir otra cosa que “lo siento, está en una reunión“. No hay socorrista en la piscina y los niños andan sueltos por ahí. Es el lejano oeste, pero con precios de lujo. No ayuda en nada en estos tiempos tan difíciles. Lee mas

No tuve ninguna mala experiencia mientras vivía allí (aparte de oírlo todo: los pisotones arriba y los perros jugando abajo). Pero me ha molestado mucho la falta de profesionalismo con la que gestionaron la mudanza. Un mes y medio después de que terminara mi contrato de alquiler, recibí una carta de una agencia de cobros diciendo que no había pagado los cargos a Prairie Lakes. Ni siquiera recibí un aviso de la oficina sobre los cargos por mudanza. Llevo un mes intentando averiguar por qué me... cobraron, pero aún no me han dado una respuesta y siguen diciendo que lo están revisando y que me contactarán. Me dicen que ya informaron a la administradora de la propiedad y que me avisarán cuando responda porque no está en la oficina. Nunca está cuando llamo y luego no recibo respuesta hasta que vuelvo a contactarla. En su formulario de mudanza dicen que hay que asegurarse de que el apartamento y la alfombra estén limpios, y ofrecen una opción “sin complicaciones“: una limpieza profesional por un precio. Decidí limpiarlo yo misma, pero aun así me cobraron por la limpieza de la alfombra y del apartamento. Lo único que me dijeron fue que quizás me cobraron porque no lo hicieron profesionales, pero en la carta nunca especificaron que tuviera que ser un servicio profesional. Si hubiera sabido que me iban a cobrar de todas formas, habría pagado para que lo limpiaran ellos en lugar de pasar horas limpiándolo yo misma. Lee mas