18/12/25
Cobrado por “pulir refrigeradores“
Mi estancia en Aria of Zionsville transcurrió en general sin incidentes, pero la mudanza me dejó una muy mala impresión. Tras desocupar el lugar, me cobraron $180 por un servicio de pulido de refrigerador, basándose únicamente en el desgaste estético de un refrigerador de acero inoxidable. El estado mencionado consistía en ligeros arañazos y rozaduras superficiales, típicos del uso residencial normal de electrodomésticos de acero inoxidable durante un contrato de arrendamiento. No presentaba... daños funcionales, abolladuras ni problemas estructurales. Cuando cuestioné el cargo, la administración afirmó, sin pruebas objetivas ni pruebas claras, que el desgaste se debía a una limpieza inadecuada y requería una restauración especializada. Se contrató a un proveedor externo y el costo de este servicio estético me fue transferido. No se documentó claramente que se hubiera intentado primero una limpieza estándar de entrega. El cargo, en última instancia, se basó en juicios subjetivos sobre la apariencia, más que en daños demostrables causados por el inquilino. Los inquilinos deben tener en cuenta que los servicios de restauración estética pueden clasificarse como “daños“ al momento de la mudanza, incluso cuando el estado parezca consistente con el desgaste normal. Recomiendo encarecidamente que los posibles inquilinos documenten el estado de los electrodomésticos en detalle al mudarse y al mudarse y que estén preparados para impugnar los cargos discrecionales por mudanza.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Aria Apartments of Zionsville respondió a esta revisión
Gracias por compartir sus comentarios sobre su experiencia al mudarse de ARIA Apartments. Agradecemos que haya reconocido que su estancia transcurrió sin incidentes, aunque lamentamos que la conciliación final de cuentas le haya causado una impresión... negativa. Nuestro objetivo es aplicar las evaluaciones de mudanza de forma consistente y de acuerdo con nuestros estándares de arrendamiento y las recomendaciones del proveedor. En cuanto a los electrodomésticos de acero inoxidable, nuestra política distingue entre el desgaste normal y las condiciones que requieren restauración para devolverles su acabado original. Cuando los arañazos superficiales o la alteración del acabado excedan el uso habitual, podría requerirse un servicio de restauración profesional. En estos casos, contratamos a un proveedor externo para que evalúe y realice el trabajo, garantizando así objetividad y calidad. Los cargos se basan en las facturas del proveedor y no en presupuestos discrecionales. Entendemos que la interpretación del desgaste puede parecer subjetiva, y animamos a todos los residentes a completar la documentación detallada de entrada y salida, incluyendo fotografías, para evitar malentendidos. Valoramos todos los comentarios de los residentes y siempre estamos dispuestos a revisar sus inquietudes directamente. Si desea que revisemos algún aspecto de su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de administración para que podamos hablarlo con más detalle. Atentamente, Equipo de Gestión de Apartamentos ARIA
