8/4/24
El servicio al cliente es PÉSIMO
Me presenté a una visita programada en esta propiedad y nunca se presentaron. Nadie contesta el teléfono principal. Sin embargo, recibí varios mensajes de texto de dos representantes distintos de la propiedad pidiendo confirmación de mi asistencia. Me hicieron perder el tiempo toda la semana: cancelaron la cita por error, la reprogramaron, me dieron la dirección equivocada de su oficina de arrendamiento, me enviaron varios mensajes en dos conversaciones distintas, no respondieron a mis preguntas... (solo me decían que llamara a la oficina), no contestaron el teléfono durante su horario de atención y, para colmo, nadie se presentó a la cita. Es un milagro que puedan funcionar como empresa de administración de propiedades, porque su comunicación y atención al cliente para posibles residentes es la peor que he visto en mi vida. No me imagino lo mal que debe ser para los residentes actuales.
Reseña de Apartments.com
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