The Links at Kansas I/II

He vivido en The Links durante dos años en dos apartamentos diferentes, y durante todo ese tiempo la administración ha sido constantemente poco servicial. El mayor problema ha sido con la subdirectora, Alyssa (si no recuerdo mal su nombre). Cada interacción con ella se siente hostil desde el principio. Es antipática, despectiva y no está dispuesta a ayudar a los residentes. Nunca tiene una actitud cálida ni acogedora, solo un rotundo “no“ sin ningún esfuerzo por encontrar una solución. Entiendo... la política que exige que los residentes desalojen el apartamento antes del 28, pero esa política no se aplicó de manera justa en nuestro caso. Cuando nos mudamos a un apartamento más grande en el mismo complejo, pasamos cuatro meses en la lista de espera. Una vez que finalmente nos llamaron, nuestra fecha de mudanza se retrasó repetidamente debido a problemas con el apartamento. Incluso llamaron mientras estaba de parto para decirnos que teníamos que mudarnos de inmediato o esperar a que otro apartamento estuviera disponible. Aunque nuestra fecha de mudanza seguía cambiando debido a retrasos por su parte, nuestra fecha de salida nunca cambió. Ahora se espera que nos vayamos el 28, aunque nuestro nuevo contrato de alquiler no empieza hasta el 1, lo que nos obliga a buscar otro sitio donde quedarnos tres días o pagar 150 dólares adicionales más el alquiler de un mes completo. El mantenimiento suele ser rápido con las reparaciones, pero la comunicación es deficiente. Los dispensadores de bolsas para excrementos de perros a menudo están vacíos y los contenedores de basura se desbordan antes de ser vaciados. En lugar de solucionar el problema, la administración deja recordatorios en las puertas de los residentes para que recojan los excrementos de sus perros. La piscina es otro ejemplo de mala comunicación. El personal de mantenimiento añade productos químicos con frecuencia sin un horario fijo, lo que provoca que la piscina esté cerrada al día siguiente sin previo aviso. No hay carteles, correos electrónicos ni actualizaciones a pesar de tener un sistema de notificación automatizado. Cuando pregunté por qué no se notificaba a los residentes, me dijeron: «Porque entonces se quejan». El boletín informativo del mes siguiente, en cambio, hacía hincapié en el derecho de la administración a denegar el acceso a la piscina en lugar de mejorar la comunicación. Cuando pregunté cuál era el horario de mantenimiento de la piscina, el subdirector respondió sarcásticamente: «¿Qué estás escribiendo en una reseña?». Esa interacción refleja perfectamente cómo se gestionan las quejas de los residentes. En general, las labores de mantenimiento se realizan de manera oportuna, pero la administración, en particular el subgerente, maneja constantemente las inquietudes de los residentes con falta de profesionalismo, respeto y atención al cliente básica. Lee mas

Nos estafaron por completo en este lugar, les recomiendo que no se apunten a la lista de espera. Mi pareja y yo presentamos la solicitud con SIETE MESES de anticipación a la fecha en que queríamos mudarnos y estábamos en los primeros puestos de la lista. Seguimos llamando para preguntar si nuestra posición seguía siendo buena y nos dijeron que era probable que nos asignaran un lugar. Luego, dos semanas antes de la fecha prevista para la mudanza, nos dijeron que no estaba disponible. Nos dijeron... que podíamos apuntarnos a la lista del mes siguiente, pero en lugar de estar en los PRIMEROS puestos porque no nos habían asignado un lugar, estaríamos al FINAL de la lista, lo cual es ridículo considerando que estuvimos en la lista durante 7 meses. Además, varias personas nos dieron información contradictoria en repetidas ocasiones. Así que ahora tenemos que buscar a toda prisa un lugar para el próximo mes. Sigan mi consejo y no caigan en sus mentiras; solo presenten su solicitud si están en los primeros puestos de la lista de espera. Lee mas

Está bien. La zona es bonita y está cerca de las escuelas primarias y secundarias. Pero a menos que juegues al golf, tu alquiler estará subsidiando el golf de universitarios y adolescentes que juegan gratis. El alquiler y las tarifas no paran de subir, pero para el residente promedio no hay ningún beneficio. Te aceptan y luego te suben las tarifas. Cuando solicitas vivir aquí, te ponen en una lista y tienes que esperar hasta dos semanas antes de la mudanza para ver si hay un lugar disponible.... Puede que no puedas mudarte hasta el día 10 del mes, pero el alquiler no se prorratea. Cuando se pregunta sobre esto, la oficina no tiene una buena explicación, solo culpan a la empresa. ODIO sentir que estoy alquilando a una corporación sin rostro y que nadie tiene poder real. Parece que lo único que les importa es ganar dinero, y tienen tantas unidades que no tienen que preocuparse por los inquilinos individuales. El personal de la oficina es muy amable, pero este sistema de alquilar a una corporación impersonal es increíblemente frustrante. Si tienes algún problema con ellos, no tienes a quién recurrir. Los apartamentos en sí podrían ser bonitos, pero mi experiencia con mantenimiento es que no parecen preocuparse mucho. Cuando me mudé, mi apartamento había sido pintado recientemente, y había pintura salpicada por todo el suelo e incluso un nido de araña pintado en el techo. Cuando nieva, muchas de las aceras entre los edificios no se limpian, así que se convierten en una pista de patinaje sobre hielo muy peligrosa. Lee mas

Escribo esta reseña porque las demás parecen muy agresivas, pero vivimos aquí desde que abrió y el complejo Links está bien. No es espectacular, pero está bien ubicado y es un buen lugar para vivir. A veces, las solicitudes de mantenimiento han tardado, pero otras veces han venido en menos de una hora. El personal de mantenimiento siempre es muy amable y está dispuesto a ayudar. La empresa administradora es enorme, lo que significa que todo está muy estandarizado. Esto tiene ventajas... (operaciones optimizadas, previsibilidad) y desventajas (falta de flexibilidad), pero en general nuestra experiencia ha sido buena. Además, hay muchos perros adorables en el complejo y sus alrededores, lo cual es agradable. Lee mas

Los edificios están en pésimo estado y el exterior está constantemente lleno de basura y excremento de perro. La gente no recoge las heces de sus mascotas, es asqueroso. Solo nos devolvieron una parte del depósito: nos cobraron por la limpieza de la alfombra (no tenemos mascotas y solo había alfombra en las habitaciones), una tarifa de limpieza por el resto (limpiamos a fondo antes de entregar las llaves) y pintura. ¡Nunca me habían cobrado pintura al mudarme! Es totalmente absurdo. La... administración es pésima. ¿Y la señora de la oficina que ronda por la piscina pidiendo el DNI a todo el mundo? ¿Qué le pasa? Nadie quiere que lo molesten cada hora cuando intenta relajarse en la piscina. También regañó a un niño por entrar al edificio principal para usar el baño. Evítense este lugar y alquilen en otro sitio. Lee mas