Satori Olathe

Llevo casi dos años viviendo en Satori, y cuando la administración cambió a Avenue5 en octubre de 2024, todo lo que hacía bueno a este lugar se fue a pique rápidamente. Ignoraban las solicitudes de mantenimiento, la oficina dejó de responder, todo el personal era grosero y dejaron de cuidar la propiedad. Estaba tan frustrado que dejé reseñas negativas detalladas en todas partes, advirtiendo a la gente que se alejara. Justo cuando ya me había dado por vencido, llegó una nueva administradora,... Brittany. En tan solo unos meses, ha cambiado las cosas por completo. Se preocupa de verdad por los residentes, presta atención a los detalles y resuelve los problemas. También ha formado un nuevo equipo igual de eficiente y profesional. Todos los complejos de apartamentos tienen sus inconvenientes, y estoy de acuerdo con otros en que el aislamiento de las puertas y ventanas es pésimo (he tenido que hacer muchas reparaciones yo mismo durante los últimos dos inviernos, pero apuesto a que el nuevo equipo de mantenimiento será más útil). Es un alivio saber que cualquier problema solucionable se resolverá ahora de forma rápida y adecuada, sobre todo con la llegada del invierno. Me alegra mucho haber borrado mis reseñas anteriores y haberlas reemplazado por esta. Si buscas un lugar al que llamar hogar, ¡ahora sí que te recomiendo que le des una oportunidad a Satori! Lee mas

¡Huyan, huyan, huyan! En más de 20 años viviendo en comunidad en varios estados, esta es, por mucho, la peor experiencia que he tenido desde que Avenue5 se hizo cargo. Todo es un inconveniente para quienes trabajan en la oficina. Su personal cambia casi cada semana debido a la rotación. Recientemente, la semana pasada, se informó que la gerencia de Avenue5 estuvo presente para solucionar los problemas. Esto ha vuelto a fallar, con falta de comunicación y seguimiento a las solicitudes de... mantenimiento que prevalecen en este complejo de construcción barata. Sus facturas de servicios públicos serán más caras de lo que jamás han pagado y hay falta de empatía y comprensión con respecto a las órdenes de trabajo y el horario de trabajo/dormitorio de los residentes. Ni siquiera hay intención de intentar solucionar las preocupaciones expresadas. Fíjense en la limpieza de las fotos de la piscina, que puede que esté abierta o no debido a las reparaciones. Hoy, al preguntar por un cronograma de reparaciones, me rechazaron de nuevo y solo me dieron una respuesta: “Se repararán en el orden en que se recibieron“. A este lugar no le importan los residentes, así que, a regañadientes, renové mi contrato de arrendamiento por un periodo más corto con la esperanza de un mayor grado de acción y cambio. Avenue5, complacientemente, contrata personal temporal (incluyendo a personas que no son empleados de Avenue5) que no tienen acceso permitido a los sistemas para poder ayudar. Siguen fallando y, como otro residente les dijo a otros durante una visita guiada, mejor vayan a otro lugar. Totalmente de acuerdo. Lee mas

Mi experiencia con Satori ha sido una auténtica pesadilla. Pagué $300 por una tarifa de solicitud ($50) y una tarifa administrativa ($250). Sin embargo, el plano que buscaba no estaba disponible, por lo que deberían haberme reembolsado los $250 de la tarifa administrativa. El contrato que firmé otorga a Satori 30 días para realizar el reembolso. Han pasado 80 días y aún no he recibido nada. He enviado numerosos correos electrónicos, he tenido varias llamadas telefónicas y he hablado en persona... con la administración de Satori, y todavía no me han reembolsado lo que me corresponde. La última vez que hablé con el administrador del edificio, me dijo que me llamarían ese mismo día, pero nunca lo hicieron. Esta empresa está mal gestionada y es completamente desorganizada, por no mencionar su falta de profesionalidad. Lee mas

Viví allí durante un año y medio y me mudé al finalizar el segundo contrato. La segunda semana de nuestra mudanza en 2020, BH Management compró el complejo. Como esperábamos, al finalizar el contrato del primer año, aumentaron el alquiler $300 por un apartamento de 3 habitaciones si firmábamos un contrato de 12 meses. Así que decidimos no firmar un contrato de 12 meses y optamos por uno de 6 meses. Durante mi estancia, añadieron diferentes servicios para poder cobrar más a los residentes.... Construyeron un casillero para paquetes en el centro de negocios y cobraron $5 adicionales al mes (obligatorio). Sin embargo, todos los servicios de mensajería dejaban los paquetes en mi puerta. El servicio de recolección de basura, Valet Living, recogía la basura en la puerta; fue gratuito durante un tiempo, pero luego empezó a cobrar $25 más el costo del contenedor público. Por último, pero no menos importante, el consumo de electricidad de las áreas comunes (oficina de arrendamiento, gimnasio, sala de correo, baños públicos, etc.) se añadió a la factura. Después de mudarnos, recibimos una factura final por limpieza, pintura y daños. Pero cuando hicimos la inspección final con la administración de la oficina de arrendamiento, mencionaron cargos por pintura y limpieza, lo cual entiendo. Sin embargo, nunca me mencionaron ningún daño en los gabinetes durante la inspección. Así que tengan cuidado con todos los gastos que implica vivir en esta propiedad. Además, la comunicación es deficiente, especialmente durante los cortes de luz (vivíamos en un edificio nuevo). El consumo de alcantarillado ha estado inusualmente alto en los últimos meses, a pesar de que nosotros consumimos la misma cantidad. Me dijeron que se comunicarían con el residente después de contactar al proveedor, pero nunca lo hicieron. Lee mas

Llevo aquí aproximadamente un año y medio. Soy el primer residente de mi apartamento y es evidente que se escatimaron recursos durante la construcción. Ninguno de los problemas es grave, pero las cosas que uno esperaría que estuvieran resueltas en una propiedad nueva se han tratado como en un complejo antiguo. Vivo en un apartamento en la planta baja y se oye constantemente el agua corriendo, no solo goteando, del aire acondicionado del segundo piso al desagüe de la planta baja. Las tuberías de... agua de la cocina se congelan en invierno. Todo se está asentando, así que hay grietas por todas partes, sobre todo en los marcos y molduras de las ventanas. La propiedad es generalmente tranquila, pero se oyen coches en la piscina las 24 horas. Por la noche puedo oír a mis vecinos a través de la pared y constantemente escucho a los vecinos de arriba dando pisotones de una habitación a otra. La factura de la luz es más alta de lo esperado: unos 130 dólares para un apartamento de 3 habitaciones. La zona de lavado de coches/perros aún no está terminada. No tiene jacuzzi, pero sí una piscina agradable. El alquiler subió 148 dólares al renovarlo y la única opción era un contrato de arrendamiento de 11 meses, aunque veo que ahora ofrecen de 16 meses. Lee mas