Cambridge Square

¡Ni se les ocurra ir! ¡Ojalá hubiera leído las reseñas anteriores sobre el personal! Pensé que había pasado hace años, ¡pero son tan groseros! Por eso no alquilé. ¡Una experiencia pésima!

El personal actual es muy deficiente a la hora de responder correos electrónicos y llamadas telefónicas. El nuevo administrador de la propiedad es muy irrespetuoso y condescendiente. Recomendaría buscar otro alojamiento hasta que se resuelva este problema de personal.

Aviso para futuros residentes: Estos apartamentos son bonitos, como la mayoría en Overland Park. Lo que distingue a Cambridge Square es su servicio al cliente. Hemos tenido problemas de comunicación desde que empezamos a buscar alojamiento aquí, pero el incidente más reciente es inaceptable. Me remolcaron el coche por tener las placas vencidas (algo que desconocía) sin ninguna llamada, correo electrónico ni aviso previo. Si me hubieran avisado, lo habría solucionado de inmediato. En cambio,... gasté más de $300 para recuperar mi vehículo. Cuando llamé a la oficina principal y hablé con Emily, me explicó que no pudo contactarme para avisarme con antelación porque no sabía que era mi coche. También me explicó que, si bien es SU responsabilidad obtener esa información al mudarme, debería haberla proporcionado cuando no me la pidió. A pesar de que admitió que es su responsabilidad contactarme y obtener esta información, me siguió culpando por no proporcionársela. En los más de dos meses que llevo viviendo allí, nadie se puso en contacto conmigo para darme esa información (ella dice que “quizás“ me llamó en algún momento, cosa que puedo confirmar que no hizo). En resumen, cometió un error, no hizo bien su trabajo y no tuvo la integridad de reconocerlo y enmendarlo. Lee mas

Llevo viviendo aquí un par de meses y solo he tenido interacciones bastante decepcionantes con el personal administrativo. Parece que hay falta de profesionalismo y son insoportablemente groseros. El personal da la impresión de ser arrogante. Los apartamentos están en buen estado, pero el trato de la administración hace que uno se arrepienta de firmar el contrato.

Mi esposo y yo llevamos dos años viviendo en Cambridge y ambos hemos notado que la administración ha empeorado mucho desde que cambiaron el año pasado (Fogelman Management). Creo que otra empresa empezó a gestionarlos el verano pasado y, desde entonces, su comunicación es bastante deficiente. No avisan a los residentes a tiempo cuando hay obras, mantenimiento, repavimentación o cualquier otra cosa en la propiedad. Tratan el lugar como un hotel (te entran a robar mientras duermes) y no como un... lugar donde la gente vive con vidas ajetreadas y necesita más de un día de aviso para mover el coche o, por ejemplo, te lo remolcan. ¡Estamos contentos de haber encontrado un hogar y de irnos de este complejo! No recomendaría vivir aquí. Además, no avisan a los residentes cuando hay algún problema de seguridad o robo en la propiedad. Se entraron a robar o robaron coches y la administración no dijo nada. Para mí, eso es mala administración. Lee mas