The Claremont Apartment Homes

Nunca más volveremos a vivir en una comunidad de PB. Entraron en nuestro apartamento sin previo aviso y tomaron fotos del “desorden“ sin nuestro consentimiento ni conocimiento hasta después del incidente. Nos dieron dos días para solucionar el “problema“ o iniciarían el proceso de desalojo. Como inquilinos, tenemos derecho a la privacidad y a poder vivir en nuestro apartamento con nuestras cosas. Lo habría entendido si hubiera bichos o si el apartamento oliera mal y molestara a otros inquilinos.... No fue así, solo había desorden. Ni un solo bicho ni nada maloliente. Ambos trabajamos a tiempo completo y tenemos problemas de salud que nos dificultan cumplir con sus expectativas de “casa de revista“. Volvieron después de que limpiamos y me dijeron que tenía que arreglar un paquete de toallas de papel de Costco que compré ESE DÍA y que estaba en el suelo junto a la mesa de la cocina. Tardaron seis meses en arreglar nuestro aire acondicionado. Se rompió tres veces en tres meses porque, en lugar de arreglarlo, pusieron una venda en el verdadero problema. Luego, como era casi invierno (octubre de 2023), dijeron que lo arreglarían en primavera, a más tardar en abril de 2024. Llamé varias veces durante marzo y abril y pedí una actualización. No lo arreglaron hasta mayo de 2024. También implementaron un servicio de basura en un edificio cerrado y seguro. Nos hacen poner los botes de basura frente a las puertas del pasillo, lo cual es un peligro de incendio si necesitamos evacuar. Además, hace que los pasillos huelan mal a basura. ¿Pero nuestro desorden era el problema? Publiqué esta reseña en el sitio web de BBB, y su respuesta es una mentira rotunda. Dijeron que el aviso era una “solicitud“ de limpieza para que no tuviéramos roedores o insectos, lo cual no era un problema y no sería un problema ya que no había basura. No era una solicitud, decía que nos daban dos días para arreglarlo, o habría consecuencias. Tampoco reconocieron que no arreglaron el aire acondicionado hasta después del plazo prometido, solo que ofrecieron una alternativa “razonable“: una unidad portátil. Esta unidad no enfriaba lo suficiente para todo el apartamento. Ignoraron por completo que su servicio de basura hacía que los pasillos apestaran, así como el requisito de tener la basura frente a la puerta, lo cual representaba un peligro para la evacuación, pero dijeron que mi desorden sí lo era. Tampoco reconocieron que les molestó que las toallas de papel que acababa de comprar fueran un problema. No se muden aquí. No vale la pena el tiempo ni el precio desorbitado que cobran. Lee mas

La comunicación con el personal fue deficiente durante nuestro contrato de arrendamiento y al finalizarlo. El contrato aparentemente requería un preaviso de 60 días, pero la oficina de personal envió un recordatorio a los 30 días y exigió una carta formal. Sufrimos daños durante una inundación y la administración no se hizo cargo de las reparaciones. Como inquilino primerizo, en ocasiones me sentí tratado con condescendencia y faltado al respeto. Además, el alquiler siguió subiendo, haciendo que... dejara de ser rentable. Lee mas

Mi esposa y yo llevamos casi cinco años viviendo en Claremont, después de vender nuestra casa. Nos parece que está muy bien mantenido y cuenta con un personal excelente y muy atento. Los problemas de mantenimiento que surgen de vez en cuando se resuelven rápidamente, generalmente en un día. Apreciamos las comodidades que se adaptan a nuestro estilo de vida, como el estacionamiento subterráneo, los conductos de basura interiores, el buzón de correo interior, el trastero de fácil acceso y las... piscinas cubiertas y al aire libre. Todo esto se encuentra en una ubicación excelente que nos permite acceder cómodamente a nuestras actividades y recados. Recomendamos encarecidamente Claremont. Lee mas

Desde el momento en que entré al edificio, el personal ha sido muy amable y servicial. Si bien tardé dos meses en conseguir el apartamento que quería, se mantuvieron en contacto durante todo el proceso. Tuve algunos problemas con el pago del alquiler, que el subgerente me ayudó a resolver (¡Ojo, los recargos por mora son altos!). Ha sido una experiencia muy agradable. Además, tengan en cuenta que hay paredes de hormigón. Nunca he oído a mis vecinos y ellos dicen que tampoco me han oído.... Agradezco mucho la tranquilidad. Los apartamentos tienen un precio razonable. Los recomiendo sin duda. Lee mas

El Claremont envió a alguien a mi apartamento sin previo aviso. El servicio de mantenimiento es pésimo.