1/5/24
Apartamentos bonitos. Administración pésima.
El personal administrativo y el soporte son pésimos. Te obligan a tratar con una sola persona, con la que es un infierno tratar. No me queda claro si son incompetentes o mentirosos. No son transparentes con la facturación. Me cobraron aleatoriamente importes más altos (el doble o el triple) por el agua y el alcantarillado durante meses aleatorios. En varias ocasiones, esto hizo que superara el límite de pago automático del alquiler. Siempre consumí la misma cantidad. Nunca dupliqué ni tripliqué... mi consumo. Configuré el límite para saber si mi factura alguna vez fluctuaba de forma inusualmente alta. Mi límite era de unos 100 dólares más que mi alquiler promedio, que fluctuaba unos 30 dólares al mes. Además, son muy inflexibles con los pagos y cobran recargos por mora injustificados (poco frecuente, pero ocurrió dos o tres veces durante mi estancia). Me amenazaron con cobrarme 500 dólares por errores administrativos que ellos cometieron. Lo solucionaron, pero me enviaron mensajes de voz desagradables innecesariamente. Se niegan a corregir sus errores y al final uno acaba pagando las consecuencias. Unos $100 aquí y allá no me arruinan, pero me irritan muchísimo y me parecen una avaricia desmedida. En total, me cobraron $500 durante mi estancia allí. Me cobraron una penalización por cancelación anticipada (dos meses de alquiler) cuando me mudé (me la cobraron dos meses antes de irme) y me prometieron un plan de pagos. Nunca me contactaron y me cobraron $100 de recargo por una factura que no debieron haberme cobrado hasta que me mudara. En resumen, tienen una contabilidad y/o administración muy poco fiable. El apartamento era bonito y no tuve ningún problema con él. Pero también es cierto que se construyó en los últimos diez años, así que si ya tenían problemas, eso sería una mala señal.
Reseña de Apartments.com
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