The Overlook at Ft. Thomas

Si pudiera darle 0 estrellas a este lugar, ¡lo haría! El personal administrativo de The Overlook es de lo peor con lo que he tratado. Empecemos por la fecha de mi firma/mudanza. La administradora de la propiedad, Tara, que es la persona más grosera con la que he tratado, me dijo que mi madre no podía estar en mi apartamento cuando firmé el contrato porque era un “contrato legalmente vinculante“. Una vez que conocí a Tara, entré en mi apartamento y estaba SUCIO. Estaba vacío desde noviembre de… 2017, me mudé en junio de 2019. ¡Así que tuvieron 8 meses para limpiarlo y no lo hicieron! Tuvo que llamar a la limpieza, que limpió MIENTRAS firmaba el contrato. No pude hacer un recorrido completo ni mudarme porque había personal de limpieza por todo el apartamento. Tara me hizo apagar el teléfono y guardarlo mientras me explicaba el contrato (¡poco fiable!). Una de las ventanas estaba rota. Las duchas estaban sucias DESPUÉS de que las limpiaran. Las persianas estaban rotas. No tenía varilla para persianas en una de mis persianas. Ah, y mi cerradura estaba rota y, cuando vinieron a cambiarla, la tenían al revés. Pedí que limpiaran mis alfombras y me hicieron esperar hasta que tuvieran “algunas unidades más que limpiar“ para poder limpiar las mías. ¡No limpiaron mis alfombras hasta noviembre! ¡¡¡Seis meses después de mudarme!!! Estaba en el segundo piso, tengo dos trabajos y casi nunca estoy en casa. Aun así, el hombre de abajo se quejó por ruido. Dijo que sonaba como si estuviera “dejando caer bolas de boliche“. ¡Bueno, en realidad eran los de arriba! ¡El sonido se propagaba por dos pisos! ¡No hay aislamiento en ese lugar! Podía oír a la gente de al lado perfectamente. Estaban de fiesta cinco noches a la semana y los de arriba gritaban todos los días. Solo me quejé dos veces. Cuando, en realidad, podría haberme quejado literalmente todos los días. En mayo de 2019, recibí una carta donde me informaban de que no iban a renovar mi contrato de arrendamiento y que debía irme antes del 31 de mayo. Llamé para preguntarles el motivo y me dijeron que no tenían que darme ninguna razón. También me dijeron que la gente podía venir a ver mi apartamento sin previo aviso. Me tomé un día libre en el trabajo en los dos casos en que iban a ver mi apartamento, porque no quería que hubiera desconocidos en mi apartamento sin mi presencia. En ninguno de los dos casos apareció nadie. Tuve que llamar a Allison las dos veces para preguntarle si iba a venir, y me dijo que no. ¡Qué desconsiderado! Leer más

He vivido en el Overlook de Ft. Thomas durante dos años y medio. Nunca he tenido problemas con la administración y muy pocos con mis vecinos. Hay una buena mezcla de familias pequeñas y jóvenes y personas mayores. La administración siempre responde rápidamente cuando surge un problema. Denny es respetuoso y siempre está dispuesto a ayudar cuando algo se rompe. He tenido la suerte de no haber tenido muchos problemas, pero Denny siempre ha sido rápido en solucionarlos cuando los he tenido. La… mayoría de los vecinos son respetuosos y tranquilos. Los apartamentos son grandes, espaciosos y bien distribuidos. Newport Pavillion está muy cerca, ideal para todas mis compras, y Newport Levee está a solo una salida para todas mis necesidades de entretenimiento. Es una ubicación excelente con excelentes escuelas. Planeo quedarme aquí muchos años. Leer más

La gerencia fue muy desconsiderada y poco profesional en muchas ocasiones. Grosera a la hora de arreglar cosas, etc.