Colts Run

Llevo aquí desde mediados de 2022 y desde mi primera visita me sentí como en casa. Savannah, entonces agente de arrendamiento y ahora administradora del complejo, me recibió con una sonrisa, respondió a todas mis preguntas directamente y fue muy amable. Estaba pasando por un momento difícil, y todos en Colts Run fueron pacientes, serviciales y amables. Hicieron que el proceso fuera sin estrés, algo que agradecí. El personal de la oficina es amable y accesible. Siempre que he tenido una pregunta... o inquietud, me han escuchado y nunca me han desestimado. Los he visto tratar a otros residentes con el mismo cuidado y respeto. Antes de mudarme aquí, vi muchos apartamentos en Lexington. En cuanto a la limpieza: algunos lugares tenían pasillos y escaleras cubiertos de hojas y basura durante meses, pero Colts Run siempre está bien cuidado. Los jardines están limpios, las áreas verdes bien cuidadas y las áreas comunes presentables. Los contenedores de basura son prácticos y discretos. A diferencia de algunos complejos con un contenedor desbordado, Colts Run tiene varios contenedores y estaciones de reciclaje, y la basura se recoge con regularidad. El mantenimiento ha sido excelente. Cada solicitud se gestiona con rapidez y profesionalidad. En enero de 2026, se me estropeó la calefacción un viernes por la mañana. Vinieron enseguida, me proporcionaron calefactores para el fin de semana y la arreglaron el lunes por la mañana. Esa capacidad de respuesta es fundamental. El ruido es mínimo. No oigo televisores, voces, música ni electrodomésticos de los vecinos. Salvo algunos pasos ocasionales en el piso de arriba, es muy tranquilo, a diferencia de muchos otros lugares que he visitado con paredes finísimas. Me encanta la distribución y el diseño del apartamento. Los grandes ventanales dejan entrar mucha luz, los techos de 2,7 metros hacen que el espacio parezca amplio y los ventiladores de techo son fáciles de usar desde el interruptor de pared. Mi apartamento estaba limpio y listo para entrar a vivir. Sobre el cuidado del apartamento: Algunos problemas, como el moho, pueden deberse a la estructura del edificio o a la ventilación, pero los hábitos cotidianos son importantes. Como en cualquier casa, si quien la vive no la cuida a diario, pueden surgir problemas. He vivido aquí durante años y no he tenido problemas de moho, gracias al buen mantenimiento y a un cuidado básico y sensato de mi parte. Otras características que disfruto: el complejo tiene estándares razonables en exteriores y balcones, así que no hay persianas rotas, cortinas improvisadas ni balcones desordenados; lavavajillas ultra silenciosos con rociadores dobles; raras unidades de dos y tres habitaciones con garajes adjuntos para dos autos; edificios de dos pisos que dan una sensación de amplitud; electrodomésticos de gas (excelentes durante cortes de luz) y ¡una chimenea! En general, estoy muy contento viviendo en Colts Run y lo recomendaría a cualquiera. Lee mas

Colts Run (Bayshore Properties) pertenece a una corporación de otro estado y el personal del lugar es cómplice e incapaz de luchar contra las tonterías corporativas para solucionar los problemas. Mi apartamento tenía moho y necesitaba reparaciones que causaron más de $15,000 en daños a mis pertenencias. Después de casi un año de solicitudes de mantenimiento, involucrando a la Oficina de Cumplimiento de Códigos, escribiendo correos electrónicos y cartas a la corporación y hablando directamente... con la gerente Savannah varias veces, me dijeron: “Haz lo que tengas que hacer“. Después de 9 meses de infierno, me rescindieron el contrato de arrendamiento mediante un correo electrónico de alguien con quien nunca he hablado, con 30 días para mudarme, sin devolución del alquiler ni reparación de los daños. El contrato tiene más de 100 páginas con una cláusula de arbitraje desagradable. Inquilinos, tengan cuidado. Lee mas

Durante los años que he vivido aquí, la propiedad ha sido generalmente aceptable. Eso sí, espero que te guste el calor sofocante, porque el servicio de mantenimiento insiste en que un apartamento a 28 grados es normal y se niega a ayudar. Prepárate también para que tu factura de luz se dispare debido a los pésimos aires acondicionados y la falta de aislamiento.

Una experiencia muy decepcionante y una insatisfacción extrema. No lo recomiendo en absoluto. Todo empezó cuando nos mudamos. Tuvimos que lidiar con ratones durante al menos dos meses. Tuvimos que comprar trampas para ratones nosotros mismos (atrapé dos docenas casi a diario). El servicio era tan malo que a veces teníamos que esperar una semana para que viniera alguien. Los apartamentos son viejos... una noche nos despertamos con el ruido de una gotera en el techo que inundó nuestro apartamento... y dañó nuestros muebles. Nuestro vecino tuvo que llamar a los bomberos porque no respondían y tardaron tres horas en llegar. Cuando necesitábamos urgentemente extender el contrato de arrendamiento solo dos meses antes de irnos de Kentucky, nos cobraron el doble (pagando dos meses de alquiler cada mes) y nos arrepentimos mucho porque nos enviaron otra factura por daños (más de un mes de alquiler). Lo que realmente me enfureció fue que, cuando por error pagué un mes de alquiler extra a principios de mes (a través del sistema de pago automático) y les pedí que me lo devolvieran, me dijeron que no podían hacerlo y que se me abonaría al mes siguiente. En resumen, un servicio y una administración pésimos. Evítelo a toda costa. Lee mas

¡El personal más atento que he conocido! Una de las chicas de recepción me explicó todo detalladamente y me guió en cada paso del proceso de solicitud. El complejo está impecable y, hasta ahora, mis vecinos parecen muy amables.