Indigo Park

Me mudé aquí hace tres meses y a las pocas semanas descubrí que mi aire acondicionado estaba roto. ¡Mi apartamento ha estado a una temperatura promedio de 30 grados! He solicitado varias reparaciones (que terminan cancelándose sin explicación). He intentado comunicarme con la oficina de arrendamiento (no contestan el teléfono ni responden a los correos electrónicos). Me siento completamente impotente. Tampoco se puede hablar con nadie en persona, ya que la oficina está cerrada con llave y no... permiten la entrada sin cita previa (es imposible concertar una cita porque nadie responde). Las pocas veces que he logrado hablar con alguien, han sido groseros y cortantes. He vivido en varios apartamentos antes de este y nunca había tenido ningún problema. Este es, por mucho, el complejo más poco profesional con el que he tenido que lidiar. Si tiene la opción de alquilar en otro lugar, hágalo, a menos que no le importe que el mantenimiento nunca arregle nada y que la oficina de arrendamiento no se preocupe por sus residentes. Lee mas

Este lugar es un desastre. En la visita guiada todo parece increíble, pero después es un desastre. Nuestra solicitud se extravió. Es imposible contactar con nadie por teléfono. Tanto nuestro apartamento como el de varios vecinos estuvimos con el mismo aire acondicionado durante más de tres meses en el sur de Luisiana, sin que la administración ni la sede central se preocuparan en absoluto.

Siendo sincera, aparte de lo que voy a comentar, el apartamento no ha estado tan mal. Nos mudamos a principios de marzo con el aire acondicionado averiado. Después de unas tres semanas con una orden de trabajo, la cerraron sin ninguna explicación de lo que se había hecho. Al llamar, nos informaron que cierran las órdenes de trabajo cuando piden las piezas y que estaban esperando una. Unas semanas después, volvimos a llamar y nos dijeron que nunca habían pedido las piezas y que tendrían que... pedirlas. Al preguntar si podían añadir más refrigerante, nos informaron que no seguirían reemplazándolo porque era un gasto innecesario. Durante los dos meses siguientes, nos dijeron que estaban esperando las piezas. Una vez que llegaron, nos dijeron durante varios días seguidos que nuestro apartamento era una prioridad, pero nadie vino. Finalmente, el servicio de mantenimiento vino en el transcurso de tres días. Cada día, nos decían que volverían enseguida y que estaría arreglado para el final del día, lo cual era muy improbable. Se iban por el día y teníamos que llamar al día siguiente para que volvieran o para que nos dieran alguna novedad. Finalmente, nos dijeron que iban a llamar a una empresa de climatización para que lo arreglara porque no podían hacer nada. Sin embargo, ya han pasado dos semanas desde que nos dijeron eso. Hemos preguntado al personal de la oficina sobre el problema y no tenían ni idea de qué les estábamos hablando. Nos dieron un solo aire acondicionado de ventana para enfriar un apartamento de tres habitaciones donde vivimos cuatro personas. Nuestra factura de electricidad ha subido casi 100 dólares al mes por culpa de esto. Los correos electrónicos que enviamos solicitando una compensación no han recibido respuesta. A estas alturas, estamos listos para irnos. Hemos estado constantemente bajo alerta por calor sin aire acondicionado. Lee mas

Si pudiera, no les daría ninguna estrella. Después de esperar casi tres meses, por fin me contactaron cuando pregunté por mi depósito y me dijeron que se lo quedarían íntegro para la limpieza, que de todas formas tenían que hacer. La gerente (es horrible y nada amable) vino a mi apartamento antes de que me fuera y me acusó de tirar muebles en mi mini SUV porque era la única persona que tenía programada la mudanza esa semana. La basura no pasa cuando debería. En recepción NUNCA contestan el... teléfono. El personal de mantenimiento tarda días en aparecer. Un consejo rápido: si decides mudarte aquí, tienen siete días para solucionar cualquier problema o puedes rescindir el contrato. ¡NI SE TE OCURRA! Lee mas

La administración nunca devuelve las llamadas ni siquiera contesta el teléfono, así que es imposible obtener ayuda. Dos semanas antes de nuestra mudanza (desde Kansas), nos dijeron que habían permitido que los inquilinos anteriores se quedaran más tiempo, por lo que nos pusieron en un apartamento más pequeño y no nos ofrecieron ningún descuento. Al mudarnos, la alfombra estaba asquerosa, el apartamento olía a humo, todas las rejillas de ventilación estaban negras y el lugar era repugnante.... Dejamos el lugar en mejores condiciones de las que lo encontramos y nunca nos devolvieron el depósito, a pesar de que pasamos meses llamando sin obtener respuesta. Cuando finalmente contestaban, decían que lo consultarían con el equipo y que nos llamarían, pero nunca lo hicieron. Un lugar horrible, no trabajen allí. Mintieron varias veces para que pareciera maravilloso. Jamás se queden aquí, a menos que cambien la administración y despidan a Maddie. Lee mas