14/8/24
No te mudes aquí
*NO SE MUDEN AQUÍ* Hemos tenido muchísimos problemas con la administración. El personal de la oficina tiene una rotación tan alta que no llevan un registro de nada. Tuvimos que presentar y demostrar que teníamos seguro de inquilino al menos seis veces. Un empleado me preguntó dónde estaba ubicado mi apartamento. Invierten dinero en cosas innecesarias en lugar de brindar una mejor atención a los residentes; por ejemplo, tuvimos que esperar cinco días con más de 38 grados centígrados para que... mantenimiento arreglara nuestro aire acondicionado. El servicio de mantenimiento es pésimo. En abril de 2023, un técnico (un hombre de mediana edad) entró al baño mientras yo (una mujer de 23 años) me duchaba para decirme que estaba haciendo mantenimiento al apartamento. Tuve que llamar varias veces para que resolvieran un solo problema. La llave de mi buzón no funcionaba; tardaron cinco semanas y muchísimas llamadas para que la arreglaran. Solo tengo malas experiencias viviendo aquí y estoy muy agradecida de haber podido irme finalmente. Tengo capturas de pantalla y recibos que lo demuestran, ya que Lexington nos ha perjudicado demasiadas veces en los últimos 5 años. Por favor, busquen un lugar mejor para vivir.
Reseña de Apartments.com
Administrador de la propiedad en Lexington Place Apartments respondió a esta revisión
Gracias por compartir su opinión. Nos preocupamos sinceramente por su experiencia y tomamos sus comentarios muy en serio. Nuestro objetivo es garantizar que todos los residentes tengan una experiencia positiva. Hemos revisado nuestros registros y... parece que puede haber habido algunos malentendidos y falta de comunicación. Nuestro equipo en el lugar se esfuerza por abordar las solicitudes de mantenimiento y otras inquietudes de manera rápida y exhaustiva, y lamentamos cualquier caso en el que no hayamos estado a la altura. Con respecto a los problemas específicos que mencionó: Mantenimiento del aire acondicionado: nuestros registros indican que sus problemas con el aire acondicionado se abordaron el mismo día o poco después de cada informe. Sin embargo, le pedimos disculpas si esto no cumplió con sus expectativas y le causó incomodidad. Seguro para inquilinos: parece que hubo cierta confusión con respecto a la documentación del seguro del inquilino. Intentamos resolver esto haciendo un seguimiento y ajustando nuestros registros tan pronto como recibimos la información necesaria. Entrada de mantenimiento: nos tomamos muy en serio la privacidad y la seguridad de nuestros residentes. Cualquier ingreso a un apartamento recibe el aviso adecuado y se respeta la privacidad de los residentes. Estamos revisando nuestros protocolos para asegurarnos de que esto se cumpla de manera constante. Clave del buzón: Nuestros registros muestran que el problema se resolvió rápidamente, pero le pedimos disculpas si se produjo algún inconveniente o demora. Entendemos que estas explicaciones pueden no abordar completamente sus inquietudes y lamentamos cualquier angustia que le haya causado. Para garantizar que estos problemas no vuelvan a ocurrir y para comprender mejor cómo podemos mejorar, lo invitamos a comunicarse directamente con nuestra oficina de administración regional al 318.227.8693. Gracias por elegir vivir en nuestra comunidad y le deseamos todo lo mejor en su nuevo hogar.













