City Heights Denham Springs

No se comunican bien en absoluto y nunca contestan el teléfono…

Este apartamento ha mejorado muchísimo en los últimos dos años desde que Melody se convirtió en la administradora. El servicio al cliente es excelente y los precios de alquiler son buenos. Veo que mucha gente se queja del estacionamiento, pero la mayoría solo tiene un vehículo, así que no entiendo por qué se quejan de no poder obtener varios permisos de estacionamiento.

¡No tengo nada malo que decir sobre estos apartamentos!

¡Necesitamos nueva administración y empleados! No me ayudaron en absoluto, fueron muy groseros y no me dieron información corporativa. ¡Estoy muy molesto! ¡No renovaré mi contrato ni les contaré nada sobre estos apartamentos! ¡Totalmente de acuerdo! No recomiendo este complejo y no renovaré mi contrato. ¡Ahorren y vayan a otro lugar!

Estuve EXTREMADAMENTE decepcionado con este complejo de apartamentos desde el primer día. Cuando nos mudamos, había gusanos en el refrigerador, bichos entrando por las puertas del patio, manchas por todas las alfombras y nos robaron la parrilla del personal de la oficina para usarla como cenicero. No pudimos ver el apartamento que alquilamos hasta el día de la mudanza. Solo nos mostraron la “oficina“ porque su oficina estaba en el mismo plano que nosotros. Decidimos optar por Live Oak porque... tenía un precio decente y una ubicación conveniente en ese momento. No pudimos mudarnos tan pronto porque acabábamos de firmar el contrato. Vivimos allí menos de un año y nos mudamos a un apartamento MUCHO MEJOR en la zona. Seis meses después, recibimos una carta de aviso final de la agencia de cobros por más de 400 $ después de la mudanza. Por manchas que ya había antes de mudarnos, cosas que sucedieron fuera del apartamento y que estaban fuera de nuestro control, y que la gente estropeó, por ejemplo, la luz, y una tarifa de limpieza para un apartamento ya de por sí sucio. Básicamente, estamos pagando por el desorden de quienes nos precedieron y la limpieza de quienes nos siguieron. Nunca recibimos una factura, ni una llamada telefónica, ni ninguna información de que debiéramos dinero o de que tuviéramos la oportunidad de pagar antes de que lo enviaran a cobros. Ahora, la empresa matriz, IRT Living, nos ha amenazado con incluir la deuda en nuestro informe crediticio. Tengan en cuenta que nunca hemos dejado de pagar una factura y que nuestro historial crediticio era lo suficientemente bueno como para comprar nuestra casa sin tener que considerar nuestros ingresos. En cuanto recibimos la carta de la empresa, enviamos el correo electrónico que aparecía en la carta de inmediato; no había ningún número directo al que llamar para pagar ni para obtener información. Llamé y dejé mensajes de voz al número general varias veces, nadie contestó el teléfono. Envié un correo electrónico al número general y finalmente obtuve respuesta cuando expliqué que necesitaba que alguien me llamara urgentemente. Cuando finalmente recibí respuesta de la compañía de IRT, solo me ofrecieron una disculpa por los problemas y un descuento en la deuda. Simplemente pagué el saldo porque faltaba menos de un mes para el cierre y no podía permitir que esto afectara mi compra de casa. El personal de la oficina no ayuda en nada y ni siquiera se molesta en ayudarte. He escuchado de mucha gente que este complejo es terrible y que el personal es muy grosero. Nunca volveré a este lugar y espero que esta reseña ayude a alguien para que no le suceda algo así. Lee mas