Gatehouse Apartments

Inicialmente, quería dejar pasar esta experiencia, pero tras reflexionar sobre el trato recibido, sentí la necesidad de compartir mis inquietudes. Al llegar para preguntar por un apartamento, la joven de recepción nos recibió con amabilidad, profesionalismo y respeto. Lamentablemente, nuestra experiencia cambió cuando otra empleada de la trastienda vino a atendernos. Entendemos y respetamos que no se pueden realizar visitas a apartamentos si no hay una unidad disponible. Ese no era el problema.... La preocupación radicaba en la forma en que nos hablaron. La actitud de la empleada fue grosera y poco acogedora, lo que nos hizo sentir incómodos y menospreciados como posibles residentes. Al parecer, después se dio cuenta de cómo su comportamiento nos había afectado, ya que salió a explicarse. Si bien agradezco el esfuerzo, la experiencia negativa ya había ocurrido. Espero que estos comentarios se reciban con la intención con la que se expresan. El servicio al cliente suele ser la primera impresión que las personas tienen de una comunidad, y todo posible residente merece ser tratado con cortesía, paciencia y respeto. Espero que se tomen medidas para mejorar el servicio al cliente de esta empleada, de modo que los futuros visitantes tengan una experiencia más positiva. Lee mas

Llegué a mi tour de las 4:30 y me detuvieron inmediatamente en la puerta. El personal de seguridad dijo que no tenía cita registrada y me dijo que me fuera. Expliqué que tenía varios correos electrónicos con un agente de alquiler e incluso una confirmación, pero el personal de seguridad insistía en que no había nada programado. Cuando finalmente pude hablar con el agente por teléfono, me dijeron que no aceptaban tours después de las 4:00, pero pude reservarlo en línea para las 4:30 y nadie lo... mencionó en ninguno de nuestros correos. Mientras hablaba por teléfono intentando solucionarlo, el guardia de la puerta no dejaba de gritarme que me diera la vuelta. Toda la situación era frustrante, poco profesional y caótica. Lee mas

Intenté visitar los apartamentos y el guardia me dijo que tenía que pedir cita. Cuando pedí cita online, recibí un correo electrónico de una chica, pero no era para confirmar, sino solo para preguntarme qué apartamentos me interesaban. Cuando llegué a la hora de la cita, me dijeron que me llamarían para confirmar. Recibí un correo electrónico mintiendo, diciendo que sus apartamentos tenían mucha demanda, cuando en realidad solo tenían varias unidades disponibles. Son un desastre.

¡El guardia de seguridad nocturno es pésimo! Es extremadamente grosero y hace comentarios muy desagradables a los huéspedes que van a ciertos apartamentos. Me mudé hace poco, pero aparte de eso, el apartamento estaba bien.

2/5 ??. Mi familia y yo vivimos en los apartamentos Gatehouse durante dos años. Nos mudamos sin vernos desde otro estado, basándonos en las reseñas de los usuarios, por eso me tomo el tiempo de escribir esta reseña. En general, diría que fue un buen lugar para vivir. Los apartamentos son bonitos, pero algunas reseñas sobre la mudanza son acertadas. Por el precio del alquiler, diría que no obtuvimos lo que pagamos ni lo que anuncian. Mantenimiento: El servicio estuvo bien. Normalmente, atienden... rápidamente una solicitud de mantenimiento, pero eso no siempre significa que solucionen el problema. Control de plagas: Si bien se realizó un control de plagas, durante los dos años que vivimos allí, tuvimos termitas en las paredes todos los años. Alfombras: Este es un problema importante. Tenga en cuenta que cuando se mude, esperan mantener la alfombra en el apartamento, independientemente de la duración de su alquiler. Encontrarán la manera de hacerle pagar para reemplazarlas, independientemente de lo bien que las mantenga. Seguridad: Entre la medianoche y las 6:00 a. m., posiblemente la hora más importante, la dotación de personal es irregular. Mascotas: Aunque afirmen ser “pet friendly“, voy a decir lo que es: mentira. Se pueden tener mascotas. Para tener mascotas, hay que pagar 25 $ de alquiler por mascota al mes. Es lo mismo si se tiene un perro grande (como suele ocurrir) o un gato atigrado pequeño, completamente desungulado (adoptado y desungulado). Si no recuerdo mal, indicaron que este alquiler por mascota era para cubrir los gastos del complejo de mantenimiento de las distintas estaciones de recogida de excrementos caninos (poner en bolsas desechables y vaciar los contenedores). Así que, básicamente, si se tiene un gato, se paga por los perros de los demás. Instalaciones: Las piscinas están bien. Sin embargo, independientemente de cuántos inquilinos haya en el apartamento, solo se permitirán 2 huéspedes por apartamento. Aparcamiento: Como ya han dicho otros, esto es malo. Se asignará un espacio por unidad y se permitirán 2 vehículos matriculados en un apartamento de 3 habitaciones. Tienes que buscar un lugar para invitados para tu segundo coche. Si vives cerca de la oficina, tendrás más suerte con eso. Cableado/Servicios: Aprendimos a las malas, después de destruir 4 módems, 2 routers, una barra de sonido y una laptop, que el edificio donde vivíamos tenía algunos problemas de cableado, probablemente una mala conexión a tierra (palabras del electricista, no mías). Lee mas