Van Mark

Estaba visitando las propiedades el 26 de junio de 2019 ayudando a mi hermano con su mudanza. Subí las escaleras y llamé a la puerta. Para mi sorpresa, era la unidad equivocada y la suya estaba en la parte trasera. Mientras bajaba las escaleras, la tabla debajo de mí cedió. Los objetos que tenía en la mano volaron y subí las escaleras. Me recuperé, recogí mis cosas y examiné los daños. Mi hermano se acercó porque pensó que lo estaba haciendo saltar, pero rápidamente se dio cuenta de que no era… así. Llamó a la oficina principal y no había nadie, así que presentó una multa de mantenimiento. Llamé a la oficina y dejé un mensaje de voz explicando lo que sucedió durante mi visita. Mi segunda llamada fue al oficial de cortesía que fue muy hostil en la llamada. Me dijo: “Trabajo en la oficina del Sheriff, así que a menos que sea un problema con eso, no puedo ayudarte“. Le hice saber que no sabía si necesitaba presentar un informe. Para mi sorpresa, me preguntó: “¿Qué tipo de informe presentaría en un accidente“? Le presenté un informe de accidente; no hace falta decir que me dijo que necesitaba mantenimiento. Colgué la llamada y contacté a la única persona útil en todo este fiasco. Primero me preguntó si estaba bien y me informó que los daños ya estaban reparados. Al día siguiente me encontré con él en la oficina junto con la administradora de la propiedad, Melissa. Parecía que iba a encargarse del accidente, así que llené la documentación y le informé de los daños en mi reloj y en mi cuerpo. Le dije que si aceptaban reparar o reemplazar mi reloj, sería el fin. No iba a exigir atención médica, facturas ni ningún otro tipo de compensación. Pasaron cuatro días y Melissa no me llamó. La contacté y me dijo que estaba a punto de llamarme. Dijo que había enviado todo a la empresa y que estaba esperando una respuesta. Estaba un poco desconcertado por tener que contactarla y nunca me contactó. Pasaron dos semanas y Melissa no respondió. La llamé y le dije que mi reloj necesitaba ser reemplazado o reparado hoy. Dijo que no sabía cuánto costaba el reloj y que necesitaba enviarlo. Como le dije, cuando pediste las fotos del reloj, ¿no se te ocurrió decirme que necesitabas el precio? Luego añade que es la única persona en la oficina y que recibe un millón de correos al día. Esto me supera en este momento y quiero que todos los futuros inquilinos sepan qué esperar de Van Mark, Melissa y el oficial de cortesía. Leer más

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