Marquis

Durante mi estancia de 10 meses, la propiedad ha tenido 3 administradores diferentes: primero la Srta. Michelle, luego el Sr. Seth y ahora un nuevo administrador. La administración no notifica ni envía una presentación adecuada de estos cambios a los inquilinos, por lo que desconozco a los administradores actuales. Sin embargo, la asistente actual se llama Srta. Summers. Cabe mencionar que estamos en 2021 y esta propiedad solo acepta giros postales para el pago del alquiler… ¡Alerta!… ¡Sospechoso! Además, tenga cuidado con las discrepancias en la facturación mensual, donde el contador del administrador registra cargos no contabilizados e incorrectos en su cuenta. Antes de su partida sin previo aviso, programé una reunión con el administrador anterior (Sr. Seth) para hablar sobre la discrepancia en mi cuenta. Verifiqué con la compañía eléctrica que el cargo era incorrecto y debía eliminarse. Durante la reunión, me dijo que hablaría con el departamento de contabilidad del edificio y me contactaría a la brevedad para corregir los cargos incorrectos. Han pasado casi cuatro meses y aún no he tenido una cita de seguimiento con el nuevo administrador ni se han eliminado los cargos de mi cuenta. Es más, la administración actual agregó cargos por mora a la discrepancia. ¡Elige con cuidado! Leer más

¡CUIDADO CON EL PERSONAL Y LA EMPRESA SOSPECHOSOS! Me alojé en el Marquis durante dos años porque tenía una excelente ubicación y estaba cerca de mi universidad. El mantenimiento era lento porque solo había un empleado que trabajaba las 24 horas. Tuve un problema de moho y tardaron muchísimo en responder. Solo respondieron DESPUÉS de que les envié por correo electrónico mi queja formal sobre el moho, en la que les informé que estaba en comunicación con la Sección de Epidemiología Ambiental y… Toxicología del Departamento de Salud de Los Ángeles. A finales de julio, mis compañeros de piso y yo nos mudamos. Recibí una factura a la que aplicaron nuestro reembolso. Llamé para preguntar por la factura y descubrí que nos habían cobrado de más. HE ESTADO LLAMANDO DESDE SEPTIEMBRE DE 2020 PARA RECIBIR NUESTRO REEMBOLSO; AHORA ESTAMOS EN MARZO DE 2021. El personal me da largas con promesas de que me devolverán la llamada. He hablado con Seth (gerente de oficina), Michelle, Summer y Jemisha. Los cuatro me prometieron que me llamarían. También hablé con otras personas al principio, pero no recuerdo sus nombres. No tuvieron problema en pagar el alquiler a tiempo, pero por alguna razón no pueden devolvernos el dinero a mis excompañeros de piso y a mí. Estoy harto de que me den largas. Ha sido una experiencia tremendamente agotadora, sobre todo viviendo en plena pandemia. El personal del Marquis se ha comportado de forma muy poco profesional. Ahora me da miedo alquilar cualquier propiedad de CF Real Estate en el futuro debido a mi experiencia. Supongo que todas sus propiedades funcionan igual. Leer más

La actitud del personal de la oficina de arrendamiento es pésima. Los empleados son muy perezosos. Reporté un problema de mantenimiento sencillo en enero y no vinieron a solucionarlo hasta julio.

Buscaba un lugar bonito y limpio para mí y mis hijos. Pasé varias semanas buscando alojamiento, pero no encontré nada que se ajustara a mi presupuesto. Y ahí llegó el Marqués... En cuanto hablé con Kivia, supe que había encontrado mi nuevo hogar. Me explicó todo el proceso y me dio la aprobación y me instaló en mi nuevo apartamento en una semana. Además, me hizo seguimiento por teléfono y correo electrónico. Un servicio al cliente excelente, es de gran ayuda. Mi apartamento estaba limpio y olía… de maravilla (me encantan los olores). Tenemos espacio para todos y excelentes servicios. Conocí a unos 10 vecinos durante la mudanza, y todos fueron amables, se presentaron por su nombre y me hablaron del lugar. Tengo muchas ganas de vivir aquí. —-Daniel R Leer más