AVA North Point

¡EVITEN ESTE APARTAMENTO A TODA COSTA! AVA North Point tiene la *peor administración* con la que he lidiado, y cada año empeora. Después de vivir aquí más de cuatro años, puedo afirmar con seguridad que su atención a las inquietudes de los residentes ha caído en picada, y es evidente que no les importamos. Recientemente, implementaron un *nuevo sistema de pago*, y por un pequeño error —olvidé desactivar BiltProtect— uno de mis pagos fue rechazado. Para colmo, el pago era *casi una semana antes... de la fecha límite*, y lo pagué de inmediato. Pero en lugar de resolverlo rápidamente, *congelaron mi cuenta de pago en línea* y se negaron a desbloquearla a pesar de mis *4 o 5 llamadas* solicitando ayuda. Todas las respuestas que recibí fueron robóticas, sin ninguna flexibilidad ni comprensión. ¡Además, me *obligaron a enviar el pago por correo postal*, como si aún viviéramos en los años 90! Esto me causó *enormes inconvenientes y ansiedad*, por no mencionar el daño a mi salud mental. Alargaron este simple problema todo lo que pudieron, complicándome la vida innecesariamente. Lo que me enfurece es que, después de años de lealtad —incluso trayendo a 3 o 4 nuevos residentes—, la administración sigue empeorando. Es evidente que no les importan sus inquilinos de larga duración. Lo *único* bueno de este lugar es el personal de mantenimiento, como Juan y Steve, que son increíblemente amables, eficientes y rápidos. Siempre han sido lo mejor del lugar, resolviendo los problemas con rapidez, pero eso no compensa el desastre absoluto que es la administración. Si quieres lidiar con un equipo administrativo que empeora cada año y te trata como un número más, entonces este es el lugar para ti. De lo contrario, *ahórrate el estrés* y *mantente bien lejos* de AVA North Point. Lee mas

Un aspecto negativo bastante frustrante, aunque la calidad de la propiedad en general es muy buena, el mantenimiento responde con rapidez y los acabados son excelentes. El ruido de los vecinos de arriba es ensordecedor y muy molesto. Casi como si lo hicieran a propósito. Uno de nosotros estudia en línea a todas horas, en un programa de medicina, y por estos precios, esperamos algo mejor. El contrato de arrendamiento exige alfombras o moquetas, así que supongo que la administración entiende el... problema. Por lo demás, le doy un 5. Lee mas