8/8/23
¡No malgastes tu dinero!
Después de vivir allí casi un año, no veía la hora de irme. Estaba atado a un contrato de arrendamiento de un año y durante todo ese tiempo tuve problemas con insectos que no pudieron solucionar, perros ruidosos y agresivos en el piso de arriba, excremento de perro por toda la propiedad, incluyendo el parque para perros, y una pésima administración y una total falta de comunicación entre la oficina de arrendamiento y la administración del complejo. Era tan malo que intenté irme un mes antes. El... gerente de la oficina de arrendamiento me dijo que había encontrado a alguien para alquilar mi apartamento y que así no tendría que pagar más. Me entero dos semanas después de la fecha prevista de mudanza de que la persona no se había mudado y que yo iba a tener que pagar ese mes. Me enteré porque fui a la oficina sin avisar y tuve que acorralarlo porque quería cancelar mi contrato. ¡Terrible, terrible, terrible!
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Administrador de la propiedad en Wexford Village respondió a esta revisión
Hola. Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que no haya disfrutado de su tiempo con nosotros. Le pedimos disculpas si en algún momento considera que nuestro servicio al cliente no cumplió con sus expectativas. Cualquier inquietud... expresada o que se haya pasado por alto anteriormente, ciertamente nos tomaríamos el tiempo de abordarla. Todos los residentes pueden solicitar un tratamiento de control de plagas en su portal de residentes. Nuestro personal envía correos electrónicos de recordatorio frecuentes a nuestros residentes para que los recojan después de sus mascotas. Nuestro equipo de mantenimiento recorrerá la propiedad para recoger los desechos de perros, pero esta es responsabilidad de cada dueño de mascota. No he podido localizar su información en nuestros registros de clientes para tener la oportunidad de examinar sus comentarios más específicamente. Póngase en contacto conmigo en ICanHelp@aircommunities.com para que podamos ayudarle. Esperamos tu respuesta. -Susan
