20/5/24
electrodomésticos rotos e insectos
Cuando nos mudamos, nos encontramos con una chinche de cama que habían pintado. Poco después, encontramos otra viva y tuvimos que pasar por el calvario del tratamiento contra chinches. Y eso que intentaron evitarlo porque “probablemente era una polizona“. Llevamos dos años con la lavadora y la secadora averiadas. Tampoco se permiten tendederos. El cajón de la cocina está bloqueado por el asa del horno y es prácticamente inservible. El protector contra salpicaduras del bajante en el patio trasero... estaba completamente roto y el agua corría directamente debajo del edificio. Tuvimos que cambiar el frigorífico casi de inmediato porque se había estropeado. Recibimos una “carta de advertencia“ sobre las persianas de la ventana delantera, que estaban caídas; unas persianas de mala calidad que nunca usamos y que ellos mismos instalaron. Nos dijeron que mantenimiento las iba a arreglar, pero nunca lo hicieron. En los últimos meses, la administración ha empezado a intentar imponer condiciones que no están explícitamente en el contrato de alquiler. Después de que ignoraran por completo nuestros correos electrónicos, nos dijeron en persona que NO iban a responder a los correos ni a dejar constancia por escrito de nada. Lo cual no solo es una falta de educación, sino también sospechoso. Constantemente hacen referencia a una sección del contrato que no tiene nada que ver, cuando en realidad hay una sección totalmente pertinente. Simplemente no respalda sus afirmaciones. Así que eso es con lo que tienes que lidiar: electrodomésticos constantemente averiados, plagas y una administración deshonesta que te ignora por completo.
Reseña de Apartments.com
5 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Colony Hill Apartments & Townhomes respondió a esta revisión
Gracias por tomarse el tiempo para revisar nuestro complejo. Como dirección, nos tomamos muy en serio todos los comentarios, positivos y negativos. Nuestro objetivo es brindar el mejor servicio al cliente y lamento no haber logrado este objetivo para... usted. Te aseguro que tu situación no es la típica. Lo invito a contactarnos personalmente para discutir su experiencia particular, de modo que se pueda llevar a cabo una investigación adecuada sobre el problema. Nos pueden contactar al 410-683-7000. Quizás, con una mejor comprensión, podamos hacerle cambiar de opinión acerca de nuestra comunidad.













