Ashley Apartments

Nuestra experiencia con la oficina de arrendamiento ha sido decepcionante debido a repetidos errores administrativos y comunicación inconsistente. Menos de una semana después de recibir nuestras llaves, encontramos un aviso en nuestra puerta que indicaba que debíamos $175 y $300 adicionales. Después de hablar con varios miembros de la oficina de arrendamiento, nos informaron que el cargo de $175 en realidad estaba destinado a otro residente que había solicitado una unidad diferente. El cargo de... $300 se debió a un error en nuestra carta de aprobación. Antes de mudarnos, envié varios correos electrónicos para confirmar los montos adeudados, y en cada ocasión me aseguraron que las cifras en la carta de aprobación eran correctas. Fue frustrante recibir un aviso de pago casi inmediatamente después de mudarnos debido a errores cometidos por la oficina de arrendamiento. Desafortunadamente, este no fue un incidente aislado. Antes de mudarnos, nos dijeron en varias ocasiones que debíamos pagar el alquiler prorrateado de junio junto con el alquiler del primer mes. Pagamos el monto total solicitado el 10 de junio cuando recibimos nuestras llaves. Desde entonces, nos han informado que nuestro pago supuestamente se aplicó como depósito de seguridad adicional en lugar de al primer mes de alquiler, y que ahora tenemos un saldo pendiente. Esto contradice directamente la información que nos dieron antes de mudarnos. Todos podemos cometer errores, pero lo más preocupante es el patrón reiterado de información errónea y falta de organización. Los residentes deberían poder confiar en la exactitud de la información proporcionada por la oficina de arrendamiento, especialmente cuando se trata de contratos de arrendamiento y obligaciones financieras. Esperamos que la administración tome medidas para mejorar la comunicación, el registro de datos y la rendición de cuentas para que los futuros residentes no experimenten los mismos problemas. Lee mas

Me gusta este lugar, es un vecindario muy bueno, con buena naturaleza y gente amable, un clima muy agradable y está cerca de cosas importantes: Walmart, Target, restaurantes.

Nuestra experiencia con la oficina de arrendamiento ha sido decepcionante debido a repetidos errores administrativos y comunicación inconsistente. Menos de una semana después de recibir las llaves, recibimos un aviso indicando que debíamos $175 y $300 adicionales. Tras hablar con varios empleados, supimos que el cargo de $175 correspondía a otro residente, mientras que el de $300 se debía a un error en nuestra carta de aprobación. Antes de mudarnos, confirmé los montos de nuestros pagos varias... veces por correo electrónico y me aseguraron repetidamente que eran correctos. También nos dijeron que pagáramos el alquiler prorrateado de junio y el alquiler del primer mes, el cual pagamos en su totalidad el 10 de junio. Posteriormente, nos informaron que nuestro pago se aplicó como un depósito de seguridad adicional, lo que dejó nuestra cuenta con un saldo vencido. Este patrón repetido de información errónea y falta de organización ha hecho que nuestra experiencia de mudanza sea innecesariamente estresante. Lee mas

Solía darle 5 estrellas, pero últimamente la gestión de las solicitudes de mantenimiento y la resolución de problemas han sido pésimas. Cuando el otro supervisor estaba presente, llamaba para ver si se había solucionado algo; de lo contrario, venía él mismo a arreglarlo. Sé que les faltaba personal, pero los nuevos empleados tenían una actitud desagradable si volvían a intentar “arreglar“ algo que nunca se había arreglado. También sé que los residentes no mantienen el complejo limpio como... deberían, pero las señoras de la limpieza solían venir todos los días a limpiar nuestro edificio: barrían, fregaban, aspiraban y quitaban las telarañas. Ahora parece que vienen solo de vez en cuando y solo barren. El moho también ha sido un problema, al igual que el cambio de los filtros de aire. La acumulación de basura alrededor de los contenedores ha atraído roedores y cucarachas. Por último, pero no menos importante, los vecinos tiran basura desde sus balcones y dejan pelusa con pelos al secar la ropa. Lee mas

La comunidad está muy bien cuidada y me encanta lo tranquilo que es el vecindario. Las comodidades son una ventaja, los vecinos son amables y ayudan a mantener el edificio limpio.