Middletowne & The Dona

Pensaba que me encantaba este complejo de apartamentos, pero cuando decidí mudarme porque me iba a otro estado, empezaron todos los problemas. Envié un aviso indicando que me iría el 1 de diciembre o antes, y entregué las llaves al día siguiente de Acción de Gracias. Me están cobrando una parte del alquiler el 1 de diciembre, a pesar de que en mi aviso decía que me iría el 1 de diciembre o antes. El personal no fue nada comprensivo y ni siquiera intentó hacer nada al respecto. Mi experiencia con… la mudanza ha convertido toda mi estancia aquí en una pésima experiencia. No recomiendo vivir aquí y estoy muy enfadado con este complejo de apartamentos. No se muden aquí. Leer más

La respuesta general de la administración ante una fuga de agua fue muy decepcionante, ya que mostraron poco o ningún interés en restaurar mi apartamento a su estado anterior. Regresé de un viaje de negocios y encontré mi apartamento en completo desorden. Se permitió la entrada a contratistas sin mi conocimiento, y mis pertenencias estaban esparcidas por todo el apartamento. Se había quitado todo el techo del baño, así como parte de las paredes del armario y del dormitorio, para solucionar la… fuga y los problemas que causó. Tras reparar la fuga y el techo y las paredes, el desorden causado por los trabajadores persistió. Fueron necesarias varias visitas a la oficina y quejas a la administración para solucionar parcialmente el desorden y lograr que devolvieran algunos muebles a su ubicación original. El administrador de la propiedad mostró poca disposición para gestionar adecuadamente este asunto y garantizar la satisfacción del cliente, ya que todo el calvario se prolongó durante poco más de un mes. La administración parece no darse cuenta de que no es responsabilidad del inquilino supervisar el trabajo realizado por su personal y contratistas. Necesitan adoptar un enfoque más responsable para abordar problemas similares en el futuro. Leer más

Aunque antes le habría dado a este apartamento una reseña de 5 estrellas y lo he recomendado a mis amigos y compañeros de trabajo, lamentablemente ya no es así. Nuestro apartamento en la décima planta se ha inundado al menos seis veces en un año y medio debido a filtraciones de agua de un tanque en el techo. Al volver a casa, encontrábamos todo nuestro armario, incluidas nuestras pertenencias, empapados. Tras asegurarnos repetidamente que no volvería a inundarse, sufrimos otra inundación. En ese… momento, la gerencia nos dijo que quizás nos convenía cambiarnos de apartamento, una idea que mi esposo y yo consideramos. A principios de marzo de 2017, nos enteramos de que pronto habría un apartamento ejecutivo de un dormitorio en la primera planta y firmamos un contrato de transferencia, con un preaviso de 30 días para nuestra unidad actual. Menos de tres semanas antes de la fecha prevista para nuestra mudanza, la gerencia de Middletowne nos llamó para informarnos de que ya no podríamos cambiarnos, ya que el residente actual no tenía la obligación legal de desocupar su apartamento. La gerencia nunca nos comunicó que esta situación pudiera ocurrir. Nos ofrecieron una unidad similar disponible dos meses después, pero explicamos que tener un contrato de arrendamiento anual que terminaba en abril de 2018 ya era excesivo. Nos sorprendió que, tras una y otra irritación, la gerencia no estuviera dispuesta a acceder a nuestra simple solicitud de ofrecernos un contrato de arrendamiento de 6 o 10 meses al precio mensual de un año. ¿En serio? Esto dice mucho de cuánto se preocupan Middletowne y Southern Management Corporation por sus residentes. ¡NO SE ACERQUEN! Leer más

Viví en este apartamento durante 4 años y me mudé hace poco. Aunque estuve en este lugar más de 3 años, me cobraron $50 por las marcas de quemaduras en la estufa de gas. Intenté convencerlos de que llevaba usando la misma estufa más de 3 años y que era un desgaste normal, pero nadie respondió a mis llamadas. La gente era amable en este apartamento, ya no.