Arbor Ridge

Jermaine, del equipo de mantenimiento, vino a mi unidad y solucionó mi problema de forma rápida y eficiente. No solo estaba bien informado, sino que también era increíblemente amable y sencillo. Siempre es reconfortante interactuar con alguien que realmente se preocupa por su trabajo y trata a los residentes con respeto. Su profesionalismo y actitud positiva fueron realmente excepcionales. ¡Gracias por el excelente servicio, Jermaine!

Ya pasé por la misma situación que describí en otra reseña sobre el aire acondicionado. Tuve que esperar cuatro horas en la oficina de alquiler solo para que alguien atendiera mi problema. Tardaron dos semanas en arreglarlo y ni siquiera quisieron pagar mi hotel. Se supone que es un edificio para no fumadores, pero la gente fuma en sus apartamentos y el humo se filtra por la ventilación. Envié tres correos electrónicos y fui personalmente a quejarme. Nada cambió. Todo mi apartamento huele a... cigarrillos. Lee mas

Problemas con plagas. El alquiler es altísimo. El interior de los edificios está asqueroso. El aparcamiento es pésimo. Cuando me mudé hace dos años, el personal de arrendamiento era muy amable y siempre me ayudaba. Desde que cambiaron de administración, el nuevo personal nunca contesta el teléfono y es muy grosero. Casi todo en el apartamento se ha estropeado alguna vez. El aire acondicionado se ha averiado varias veces y me dijeron que los aparatos son “viejos“ y que “no los cambiarán hasta que... ya no se puedan reparar“. Estuve casi dos semanas sin aire acondicionado y, cuando llamé a mantenimiento de emergencia, me dieron un ventilador de caja para enfriar todo el apartamento antes de que lo instalaran. La peor experiencia de vida. Lee mas

Arbor Ridge ha sido extremadamente considerado y atento con nuestras necesidades. El equipo de mantenimiento es fabuloso, resuelve cualquier problema con rapidez y amabilidad. Son unos verdaderos expertos. Y el personal es muy humano, amable, comprensivo y compasivo. Nos encanta el apartamento de Arbor Ridge. Son muy espaciosos por dentro y tienen una piscina estupenda. Arbor Ridge se encarga del mantenimiento, tanto interior como exterior, para que luzca impecable. Siempre que hemos tenido... algún problema, han estado más que dispuestos a hablarlo y a encontrar una buena solución, algo poco común en otras comunidades. Además, son geniales con las mascotas. Recomiendo encarecidamente alquilar en Arbor Ridge y, lo digo con conocimiento de causa, soy residente de aquí. Lee mas

El apartamento está bien, pero el precio es un poco alto sin incluir los servicios. Las paredes son algo delgadas. No se oye todo, pero si tienes niños viviendo arriba o gente a la que le gusta la música alta, mala suerte. Nuestra factura de BGE es desorbitada para un apartamento de dos habitaciones con techos bajos en verano. Llamamos tanto al apartamento como a BGE, pero no hicieron nada y, casualmente, el aire acondicionado se estropeó en septiembre. Nos dijeron que teníamos que esperar hasta... el año que viene para que lo arreglaran. Cuando nos mudamos (a mediados de julio), ¡el aire acondicionado no funcionaba! El primer técnico no arregló nada. Tuvimos que volver a llamar y se dieron cuenta de que el apartamento no tenía aire acondicionado; tuvieron que redirigirlo. Incluso con esa reparación, una de las habitaciones seguía estando 10 grados más caliente que el resto del apartamento. Nos quejamos y nos dijeron que cerráramos las demás rejillas de ventilación; si eso no funcionaba, no podían hacer nada más porque “el sistema es viejo“. La ubicación es estupenda y el barrio es tranquilo. Puedo pasear a mi perro con seguridad. Son eficientes quitando la nieve y limpian los pasillos con frecuencia. La piscina y el gimnasio son muy pequeños para el precio del alquiler. Sin embargo, me encantan las taquillas para paquetes; me dan tranquilidad. Lee mas