Kensington Manor Apartments

El servicio de mantenimiento no se comunica y nada se hace bien a la primera. Me encanta la ubicación; es tranquila y segura. Cuando me mudé, el jardín era precioso, pero ahora los arbustos están crecidos y se están muriendo. Los árboles están demasiado crecidos, el sistema de riego funciona las 24 horas y luego inunda el sótano.

Llevo viviendo allí 4 meses y estoy muy contento. El personal de la oficina, Dashanay y Will, es muy servicial y amable. Acabamos de instalar ventanas y puertas de patio nuevas, con gas argón, y son robustas. Al mudarme, me sorprendió gratamente lo limpio que estaba el apartamento. El revestimiento de azulejos de la bañera es nuevo o casi nuevo. Tuve un problema con la calefacción, y alguien vino a revisarlo en dos horas, y lo solucionaron al día siguiente.

El apartamento al que nos mudaron tenía cucarachas. Se suponía que nos mudaríamos el domingo 28 de agosto, pero nos llamaron dos días antes para decirnos que no podíamos porque estaba infestado. Nos quedaríamos sin hogar, así que nos alojaron en un apartamento de una habitación durante la semana para poder fumigar. (Lo que nos obligó a mudar TODAS nuestras cosas dos veces). Le preguntamos a Will si habían revisado los demás apartamentos y dijo que él mismo lo había hecho. Cuando llegó el momento... de que mi abuela, una veterana discapacitada jubilada, se mudara, todavía había muchas cucarachas en su apartamento de dos habitaciones. No pudo desempacar sus cosas ni cocinar allí debido a la cantidad de cucarachas. De nuevo, Will nos dijo que solo nuestro apartamento tenía cucarachas y que todos los demás habían sido revisados. Tuvimos que sacar a mi abuela y a sus gatos del apartamento durante 4 horas para que pudieran fumigar. Durante la semana que estuvimos allí, no hicieron nada, algo que no descubrimos hasta la semana siguiente porque el exterminador no tenía una llave que funcionara. Nadie nos avisó hasta la semana siguiente, cuando hablamos con Adam. Tuvimos muchos problemas para conseguir una llave que funcionara. Finalmente pregunté en tres residencias diferentes cerca de nuestro apartamento y en ninguna habían revisado si había cucarachas. Nos mintieron. Finalmente revisaron los otros apartamentos y uno estaba muy infestado y otro tenía algunas. También nos dijeron que nuestro apartamento había sido fumigado cinco veces antes de mudarnos. Adam, quien se encargó del control de plagas, dijo que solo dos veces. Ya es bastante frustrante pagar tanto al mes por un apartamento nuevo y que tenga cucarachas. Pero que nos mientan y nos den información contradictoria lo empeoró todo. Una veterana del ejército jubilada, discapacitada, de 76 años, tuvo que vivir en un apartamento lleno de cucarachas que supuestamente habían fumigado durante casi un mes. Tuvo que vivir entre cajas durante tres semanas hasta que le dijeron que la última semana del mes podría desempacar. Además, todavía estaban sellando cosas con silicona los dos primeros días que se mudó y la estufa estaba asquerosa; tardaron semanas en limpiarla y cambiar los quemadores. Incluso hablamos con Dawn, que está por encima de Will, sobre este tema varias veces. Lee mas

Es el peor apartamento que he alquilado. Si solicitas mantenimiento, debes esperar que lleguen en un mes o más. Siempre te cobrarán cargos adicionales en tu renta, así que tenlo en cuenta porque cuando les des seguimiento, te dirán que es un accidente. Ha sido más de tres veces en un año. Siempre tendrás problemas con los estacionamientos. Nunca te devolverán una llamada para tus mensajes de voz.

Me encanta mi nuevo apartamento; es precioso, muy cómodo y espacioso.