Walnut Hills

He vivido en apartamentos gestionados por la misma empresa durante casi 8 años. Cambiaron la forma de pagar el alquiler en diciembre. Eliminaron el buzón y solo abren cuando estoy en el trabajo. Me llevó cuatro meses decir que no podía pagar en línea para finalmente poder hacerlo. Recibí una confirmación de que mi pago se había procesado mientras estaba con el gerente de la oficina. Luego, más de una semana después, recibí un correo electrónico de la empresa que decía que mi pago no se había… procesado. La oficina nunca me informó de que mi pago estaba atrasado. Como soy una persona buena y honesta, llamé a la oficina para avisarles que iría a realizar el pago al día siguiente. ¡Me informaron que ahora debo más dinero en cuotas! ¡Son gente horrible que no sabe cómo tratar a un buen residente! Leer más

Ha pasado casi un año desde que nos mudamos de Walnut Hills y acabamos de enterarnos, por una agencia de cobros, de que Walnut Hills intenta cobrarnos $218 por reemplazar la alfombra de una de las habitaciones debido a manchas. Como beneficio adicional por firmar una renovación de un año, se supone que los inquilinos recibirán una limpieza profesional de alfombras. El administrador de la propiedad en ese momento me dijo que publicarían información en mi puerta sobre cómo programar la cita de… limpieza, pero eso nunca ocurrió. Si hubiera sabido que intentarían cobrarme por las manchas de la alfombra más tarde, me habría asegurado de que así fuera. En cuanto a la parte donde nos enteramos de esta deuda casi un año después, afirman que no obtuvieron nuestra dirección de reenvío y que no pudieron enviarnos la factura por correo. Esto es una mentira absoluta, ya que me hicieron ir a la oficina y llenar un formulario de “mudanza“ donde proporcioné todos nuestros nuevos datos de contacto. Además, incluí mi número de teléfono (aunque ya lo tenían registrado) en una breve carta de agradecimiento que adjunté al entregar la llave. Si perdieron el formulario que llené, es su culpa, pero es mi historial crediticio el que se está viendo afectado. Aparte de eso, sí, los contenedores de basura siempre estaban rebosantes. Mantén las ventanas cerradas a menos que vivas en el tercer piso. Los aires acondicionados del edificio son increíblemente débiles, así que teníamos que tenerlos encendidos constantemente solo para bajar la temperatura a 29 grados en verano. Nuestras facturas de electricidad eran el doble (unos 250 dólares al mes) que las de nuestra nueva casa. ¿Conoces a los solucionadores de problemas de FOX en las noticias locales? Una vez vimos una camioneta de FOX afuera de nuestro edificio y nos asustamos de que hubiera pasado algo malo. Mi esposa llamó a la oficina para averiguar qué estaba pasando y no le dijeron por qué estaba allí. Poco después, la madre de mi esposa dijo que nuestro complejo de apartamentos había salido en las noticias y que había grabado el segmento para que lo viéramos. Resulta que una mujer había alquilado un apartamento en el primer piso que se inundó gravemente poco después de mudarse. Walnut Hills no la dejó rescindir su contrato de arrendamiento. En el segmento de noticias, recorrieron su apartamento con dificultad y se oían sus pasos crujir en la alfombra. Lo bueno es que hay hermosos senderos cerca que recorrimos muchas veces en familia. Solo tuvimos experiencias positivas con el personal de mantenimiento. Siempre fueron puntuales y solucionaron cualquier problema que tuvimos. La única estrella que incluyo en esta calificación se la gané gracias a nuestra experiencia de cinco estrellas con el personal de mantenimiento. Leer más

Estos apartamentos no me convencen: los botes de basura siempre están rebosantes, hay baches por todas partes y los vecinos no se preocupan por nadie (en cuanto al ruido). La comunidad es muy ruidosa y hay peleas constantes afuera. El personal de mantenimiento es bueno, viene cuando se le necesita, pero no arregla las cosas bien.

El tamaño del apartamento es muy agradable. Sin embargo, es caro y la propiedad está mal mantenida. Se puede notar que los contenedores de basura están desbordados y que el viento arrastra la basura a diestro y siniestro. También se puede notar que en muchos edificios faltan los botones de los timbres. Todos estos problemas no son nuevos; llevan años ocurriendo y me imagino lo caro que es reemplazar los botones de los timbres. No creo que Walnut Hills invierta su dinero en mejorar el medio… ambiente. Leer más