25/4/25
3 años de dolores de cabeza, ¡evítalos a toda costa!
Vivimos en Regents Club of Troy durante 3 años por trabajo, y los problemas se sucedieron. Sufrimos dos inundaciones importantes: una en diciembre de 2022 con la administración anterior (que al menos nos ayudó cubriendo la franquicia del seguro de inquilinos) y otra en enero de 2025 con la administración actual. La segunda vez, no recibimos ninguna ayuda y tuvimos que luchar durante días solo para que nos reembolsaran el tiempo que nuestro apartamento estuvo inhabitable. Durante otro viaje, un... pájaro entró en nuestro apartamento, dejó excrementos por todas partes y murió dentro. La administración no nos ayudó a limpiar ni a sacar al pájaro; tuvimos que lidiar con toda la situación nosotros mismos. Las solicitudes de mantenimiento tardan muchísimo tiempo en atenderse y la comunicación es deficiente. La única excepción es el técnico de mantenimiento, que siempre acudió, fue respetuoso y se esforzó al máximo. Fue el único miembro del personal con el que sentimos que realmente se preocupaba. La administración actual siempre culpa de todo a la empresa anterior, en lugar de asumir la responsabilidad y solucionar los problemas. El complejo puede parecer bonito desde el exterior, pero está mal administrado, no responde y no vale la pena el estrés.
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