The Gables of Troy

Tras proporcionar la documentación necesaria, me cobraron indebidamente las tarifas de mi apartamento. Llevo más de un mes en contacto con el personal por el mismo problema, pero no han podido corregir el error y, en ocasiones, han dejado de responderme.

La caldera de nuestro edificio lleva más de dos años fallando. Tengo hijos y no he tenido calefacción intermitentemente durante este tiempo. Me dijeron que la caldera iba a ser reemplazada el año pasado, pero nunca lo hicieron, ya que este invierno llegó para 2024-2025 y tengo los mismos problemas con la calefacción. Te hablan como si te importaran, cuando en realidad solo repiten lo que saben decir para evitar que vayas a más, sobre todo cuando ir a más es válido. Estoy realmente indignada con... esta empresa. Te cobran la calefacción todo el año, tengas o no. Solicité un reembolso o una deducción del alquiler para compensar la calefacción que he pagado, pero que no he tenido porque la caldera se estropeó, y me dijeron: “Lo sentimos mucho“. Sin embargo, no les daremos esa compensación por sus problemas, noches y mañanas frías o inconvenientes. También creo que es importante tener en cuenta que los suelos de la cocina son de plástico y se rompen con facilidad. También los ponen en el baño y, cuando se mojan, suben. Cuando les pidas que vengan a arreglarlo, te dirán: “No lo mojes“. Los pisos de los lavaderos y trasteros nunca se limpian. Llevo seis años viviendo aquí y nunca los he visto venir a limpiarlos; la nueva administración incluso me mintió diciéndome que sí. Comparto esto porque necesitas estar informado al decidir venir a esta propiedad en particular, entendiendo a quién se destina tu alquiler y a quién se lo paga. No les importan en absoluto sus inquilinos. Sí, es un negocio, y cuando eliminas la falsa consideración y la bonita piscina, eso es exactamente lo que se siente con la intención de beneficiar a Kaftan Communities. Sugiero a quien pueda, que vaya a otro lugar, donde sientas que la persona que te habla realmente te da un corazón y no hay el más mínimo tono de fraude ni de receptividad. Lee mas

Me mudé recientemente. El personal de la oficina fue genial y me encanta mi nuevo apartamento.

1. Los edificios son viejos y están en ruinas. Casi nunca los reparan ni los pintan. Esto no sería un gran problema si no fuera por lo siguiente: 2. El mantenimiento es lento y el personal de mantenimiento muestra un claro desprecio hacia las solicitudes de reparación. 3. Cuando se realiza mantenimiento “preventivo“, a los inquilinos se les suele avisar con solo unos días de antelación. No se puede reprogramar y dan un margen de más de 48 horas para la visita. Dicen que cambiarán bombillas y... realizarán mantenimiento, pero rara vez lo hacen. Es extremadamente inconveniente y, en realidad, no les importa. 4. El personal del edificio entra con frecuencia en tu apartamento. Esto no es tan extraño (obviamente, puede ocurrir en otros complejos de apartamentos), pero normalmente te dan detalles, puedes solicitar otros días y te avisan con semanas de antelación. En Gables, esto casi nunca sucede. Tienen una llave especial de tu apartamento y pueden entrar sin previo aviso. Y lo hacen. 5. Incluso en el aparcamiento, enormes baches suelen permanecer sin reparar durante años. En serio: años. Y no me refiero a pequeños baches, sino a agujeros en el suelo que pueden dañar los coches. A menudo se llenan de agua, por lo que son difíciles de ver en algunas épocas del año. 6. Tienen muchos edificios y una plantilla bastante reducida. Son extremadamente estrictos con la gestión de su oficina. Muchos sitios cobran una multa por retraso en el pago del alquiler (comprensible), pero ¿cuántos te bloquean la posibilidad de pagar con tarjeta de débito si te retrasas? Una locura. Literalmente, tienes que pagar en efectivo en el supermercado solo para darles dinero (solo me he retrasado una vez en años, así que está claro que esto se lo hacen a todo el mundo). 7. Complejos de apartamentos con cerraduras que no coinciden, llaves de correo incorrectas, llaves de puertas incorrectas, estaciones de recogida de excrementos de mascotas sin rellenar, nieve que no se quita en invierno hasta que la situación se complica, ramas que se caen de los árboles y dañan los coches (y los restos se quedan ahí). 8. Subidas de alquiler frecuentes. Claro, muchos sitios lo hacen, pero Gables of Troy es especialmente malo, sobre todo teniendo en cuenta sus deficiencias en otros aspectos. 9. Lo más importante es esto: a Gables of Troy y a la empresa administradora, Kaftan, realmente no les importa el lugar. No les importan las experiencias de sus inquilinos. No les interesa ofrecerte un buen lugar para vivir ni respetarte como persona. Solo eso debería ser motivo suficiente para que cualquiera con un mínimo de dignidad se marche. Evítate el problema. Mantente alejado. Ojalá alguien me lo hubiera advertido. Lee mas

Pésima administración. Excremento de perro por todas partes. Desorden en la lavandería, basura por doquier. Las luces de la entrada común casi nunca funcionan. No avisan a tiempo para la renovación del contrato. Cobran tarifas altísimas si se renueva mes a mes, algo que no se menciona en el contrato ni en ningún aviso. ¡Te enteras de esto solo 10 días antes de que venza tu contrato! ¡Un desastre total!