83 West

Estábamos emocionados de mudarnos a esta comunidad porque, a primera vista, los apartamentos se veían modernos y renovados. Desafortunadamente, nuestra experiencia desde el día de la mudanza ha sido extremadamente decepcionante. El mayor problema ha sido el estado general del apartamento al momento de la mudanza. Rápidamente se hizo evidente que muchas cosas se habían hecho con prisas, estaban mal reparadas o nunca se habían inspeccionado adecuadamente antes de nuestra llegada. Algunos de los... problemas que encontramos incluyeron: Agua estancada y problemas de drenaje en el área del patio trasero. Huecos en el piso, tablones desnivelados, juntas levantadas y daños visibles en toda la unidad. Daños por agua y manchas debajo del fregadero de la cocina. Reparaciones cosméticas deficientes y parches en puertas y paredes. Herrajes y acabados torcidos o mal instalados. Gabinetes astillados, goteos de pintura, superficies agrietadas y detalles descuidados en todo el apartamento. Electrodomésticos rayados y visiblemente desgastados que parecían muy usados antes de la mudanza. Múltiples señales de un trabajo de preparación apresurado en lugar de un apartamento debidamente preparado. Lo más frustrante fue entrar a una unidad que claramente no estaba realmente lista para mudarse. Si la administración necesitaba más tiempo para completar las reparaciones y preparar adecuadamente el apartamento, debería haberlo comunicado con honestidad desde el principio, en lugar de que los nuevos residentes descubrieran un problema tras otro por su cuenta. Siendo justos, la distribución y el estilo renovado del apartamento tienen potencial, y algunos miembros del personal han sido amables en sus interacciones. Sin embargo, la apariencia no lo es todo cuando la mano de obra y la preparación son deficientes. Como residente, uno quiere sentir que su hogar fue cuidado antes de su llegada. En cambio, esta experiencia a menudo ha dado la sensación de que se escatimaron esfuerzos simplemente para ocupar las unidades rápidamente. Espero que la administración tome más en serio las preocupaciones de los residentes en el futuro y se centre menos en la apariencia y más en el control de calidad, la comunicación y el mantenimiento adecuado antes de la mudanza. Lee mas

Me mudé aquí hace dos años y, sinceramente, este lugar me ha costado más dinero que nunca. El alquiler sube constantemente $300 cada pocos meses, ¡y lo peor es que mi apartamento se ha inundado siete veces! Sí, siete veces, cuatro de ellas en pleno invierno, cuando no podía encender la calefacción para no pasar frío por los ventiladores que usaban para secar y “limpiar“ mi apartamento. Si es que se le puede llamar limpiar, es simplemente rociar algo en la alfombra y listo. Cuando le pedía a la... administración que arreglara algo, tenía que insistir cinco veces por semana y aun así esperar un mes. Cuando me quejaba, decían que nunca recibieron mi orden de trabajo. Estoy tan contenta de irme de este lugar a un sitio donde ya no me traten como a una prisionera. ¡Los dos peores años de mi vida! Lee mas

Esta propiedad no recibe el mantenimiento adecuado. La empresa administradora tarda muchísimo en responder o resolver los problemas. Hay problemas de moho y aguas residuales en muchos apartamentos. La oficina siempre tiene poco personal y hay un nuevo administrador cada 6-9 meses. Las órdenes de trabajo tardan meses en completarse.

¡NO SE MUDEN AQUÍ! Llevo más de 10 años viviendo aquí... esta es la compañía más negligente e irresponsable que existe. ¿Necesitan arreglar algo? Tardan muchísimo en venir, y cuando lo hacen, es un trabajo chapucero. No paran de subir el alquiler, pero ni siquiera ofrecen las comodidades. La piscina lleva cerrada entre 3 y 4 años. No debería tener que pagar para ir a nadar a otro sitio cuando tengo una piscina a solo 9 metros de mi casa. El parque es horrible; apenas hay nada para que los niños... se diviertan, aparte de unos columpios y un tobogán básico. Cada vez que llamas a la oficina de alquiler, nadie sabe nada. Nadie sabe cuándo vendrá el personal de mantenimiento a arreglar tu propiedad ni cuándo abrirán la piscina. Simplemente te dicen que van a abrir una incidencia y que te llamarán. No valen lo que cuestan, que son precios desorbitados. Si ven esto, ahorren su dinero para un sitio mejor. Las fotos pueden parecer bonitas, pero esta gente trabaja fatal. Jamás volveré a vivir aquí, aunque fuera el último lugar disponible. Lee mas

Mi esposo y yo buscábamos una casa para comprar y, mientras tanto, decidimos alquilar en 83 West, ya que yo estaba embarazada de siete meses. Tuvimos una pésima experiencia con la administración de la propiedad; nunca nos devolvieron las llamadas ni parecieron ayudarnos con nuestras inquietudes. No recomendaríamos esta propiedad a quienes estén buscando. La primera noche que nos mudamos, percibimos un fuerte olor a humo en la habitación principal (proveniente del vecino que fumaba en su garaje)... y llamamos al servicio de atención al cliente fuera de horario. Hablamos con la oficina de arrendamiento y nos dijeron que se pondrían en contacto con la administración y nos llamarían para darnos seguimiento; nunca lo hicieron. Fuimos a la oficina repetidamente, día tras día, solicitando información y nos dijeron una y otra vez que nos llamarían, pero nunca lo hicieron. Esto continuó durante dos semanas. Incluso preguntamos sobre la posibilidad de cambiarnos de apartamento, pero nos dijeron que tendríamos que pagar nuevamente todos los cargos, incluyendo los depósitos por mascotas y las tarifas de solicitud (lo que nos costaría más dinero). Cuando preguntamos si se podían condonar los cargos, nos dijeron que se programarían reuniones o que nos devolverían las llamadas, pero no cumplieron con nada. Lo más frustrante fue que no se cumplió ni un solo compromiso, a pesar de las repetidas declaraciones de que alguien se pondría en contacto con nosotros. También nos comunicamos con el Gerente Regional y el Director de Operaciones después de mudarnos para expresar nuestras inquietudes y ver si se podía hacer algo para remediar la situación, y simplemente nos dijeron que lamentaban que el contrato de arrendamiento no hubiera funcionado. Esta mudanza nos costó miles de dólares y muchos dolores de cabeza, todo mientras yo estaba embarazada de siete meses. Evítense el dolor de cabeza y múdense a otro lugar. Lee mas