Amberly Apartments

Empecé diciendo que estuve buscando apartamento todo el sábado. Me topé con The Amberly's. Joni me atendió sin problemas. Me enseñó el apartamento, me informó sobre las opciones disponibles y me explicó los pasos a seguir. No me decidí a alquilarlo porque quería un apartamento en un piso alto y en ese momento no tenían ninguno disponible, así que seguí buscando. Visité una de las propiedades de la misma cadena y, la verdad, estaba bien, pero se veía un poco anticuada en comparación con The... Amberly's. De hecho, tenían un apartamento en un piso alto disponible para entrar a vivir de inmediato, así que pregunté si podía verlo para hacerme una idea. La chica me dijo que sí, pero que tendría que usar mascarilla y cubrezapatos porque el apartamento estaba limpio y listo para entrar a vivir. Le dije que por supuesto. Cuando fue a la oficina a buscar unos cubrezapatos, alguien le informó que no podía hacerlo. Así que transmitió la información y, por lo tanto, no reservé el apartamento. El lunes llamé a The Amberly's y hablé con la Sra. Erica (Administradora), que fue muy amable. Quería saber si tenían algún apartamento en la planta alta disponible. Miró y me informó que, por el momento, no. Le conté mi experiencia en su otra propiedad y me pidió que le diera un segundo para llamar allí y que me devolvería la llamada. Me llamó en 10 minutos y me dijo que el administrador del sitio me permitiría visitar el apartamento, ya que estaba completamente listo. Estaba eufórico. Volví al apartamento y lo vi. Era bonito, pero seguía pensando en el apartamento de The Amberly. Así que llamé de nuevo a The Amberly y pregunté si podía verlo una vez más para poder decidirme. Me dijeron que por supuesto. Volví y el apartamento era tan bonito como lo recordaba, así que ahora estoy indeciso otra vez. Estoy pensando si quedarme con el apartamento de la planta baja o ir a la otra propiedad. Mientras hablábamos, la Sra. Erica me comentó que tenía un apartamento más grande disponible que me daría chimenea, además de la planta alta y el sótano. Obviamente era más caro, pero sin duda era una buena sugerencia. En resumen, terminé quedándome con el apartamento más grande y me mudaré a finales de enero. Quiero destacar el excelente servicio al cliente de esta propiedad. Desde Joni hasta la Sra. Erica, Joni se mantuvo en contacto conmigo, asegurándose de tener todos los documentos necesarios para tramitar mi solicitud. ¡Mi solicitud se procesó en un solo día! Quería compartir mi experiencia con ustedes porque solemos compartir las experiencias menos agradables, pero no con la suficiente frecuencia las experiencias excepcionales. ¡Felicitaciones, chicas! ¡Sigan así! Lee mas

Llevo casi un año viviendo en los apartamentos Amberly y solo tengo cosas buenas que decir sobre mi experiencia. El personal de la oficina ha sido extremadamente amable y atento conmigo, la zona de la piscina siempre estuvo muy limpia durante el verano y cada vez que he tenido que solicitar mantenimiento (que solo han sido unas 4 veces durante el año), han respondido en menos de 24 horas. Presenté una solicitud de mantenimiento esta semana el lunes y, cuando llegué a casa después del trabajo, ya... habían estado allí y los dos pequeños problemas se solucionaron. El barrio es muy bonito y el servicio de retirada de nieve este año también ha sido excelente. Sé que a veces parece que solo recibes quejas, y quería agradecer a la oficina y al equipo de mantenimiento por todo lo que hacen. Lee mas

Soy nuevo residente de Amberly Apts en West Bloomfield desde el lunes 2 de abril de 2018. Mi familia y yo creemos que el gerente regional de Amberly Apts en West Bloomfield, Michigan, ha gestionado nuestro problema de fuga de monóxido de carbono con total delicadeza. El día que recibí las llaves del nuevo apartamento, al mudarnos esa noche, mi amigo y yo percibimos olor a gas; nos marchamos inmediatamente después y temí que hubiera monóxido de carbono. Llamé al número de emergencia de... mantenimiento; me dijeron que llamarían a alguien y, como advertencia, que debíamos llamar a la compañía de energía. La compañía nos pidió que evacuáramos inmediatamente y que apagáramos la caldera. Amberly nunca nos informó de la fuga de monóxido de carbono, pero sí la de los consumidores. Amberly reemplazó la caldera, pero no se puso en contacto con la compañía para confirmar que volviéramos al apartamento, así que les llamamos para que lo hicieran. No pudimos mudarnos completamente hasta el miércoles por la noche debido al retraso de la fuga de monóxido de carbono. El gerente regional tardó 8 horas en devolvernos la llamada. Perdimos tiempo y dinero, y no teníamos adónde ir. Tengo un bebé de 16 meses y todos podríamos haber perdido la vida. Su gerente regional dijo: “Deberíamos estar felices de estar vivos“. “Si quieren romper el contrato de arrendamiento hoy y mudarse, pueden hacerlo“. Fue muy poco profesional y cruel, ya que sabía que tenía un hijo pequeño, por lo que es más difícil mudarnos y que el tiempo en nuestra antigua casa ya había expirado. No tuvo compasión y no ofreció compensación por el tiempo y el dinero perdidos en esta situación. Le dijimos que queríamos hablar con su superior, pero no ha vuelto. Hemos buscado ayuda legal debido a su maltrato. Lee mas

He vivido en Amberly durante casi 4 años. Como recién llegado a Michigan, no sabía qué esperar en comparación con un complejo de apartamentos en el que viví anteriormente, tras mudarme de otro estado. Durante los años que llevo viviendo allí, he descubierto que los alrededores son muy seguros, limpios y ofrecen una gran variedad de bienes y servicios a poca distancia en coche. En cuanto al complejo de apartamentos en sí, si bien ha habido algunos problemas de mantenimiento a lo largo de los años... , el personal siempre ha respondido con rapidez y eficacia, incluso en circunstancias difíciles. El personal de la oficina también es cortés, amable y siempre servicial. En general, una experiencia agradable y un lugar para llamar hogar. Lee mas

Llevo 16 meses viviendo en esta comunidad de “LUJO“ y no ofrecen la experiencia de lujo que dicen ofrecer. La idea de lujo de Amberley incluye una variedad de insectos que también disfrutan del “lujo“ contigo: ciempiés, abejas, chinches y arañas. Además de la lluvia natural en el apartamento, disfrutarás de una lluvia intensa en tu sala de estar, y si eres realmente especial, disfrutarás de múltiples goteras en los mismos lugares que “arreglaron“ antes. Además, no arreglan nada. Las mismas cosas... en el apartamento se rompen constantemente, y a medida que vives aquí, la lista se hace más larga. Además, espero que te gusten los intrusos, porque entrarán en tu apartamento cuando quieran. Si estás en casa, no puedes abrir la puerta antes de que irrumpan. Si no estás en casa, no te avisarán de que vienen; simplemente entrarán a tu casa cuando les plazca. Nunca hice caso a las reseñas y ojalá las hubiera hecho. Lee mas