Wellington Ridge

Mosquitera del dormitorio. Gracias por arreglar rápidamente la mosquitera del dormitorio de la anciana antes de que haga demasiado calor afuera.

Cuestión clave. Gracias por su pronta atención a este asunto, significa mucho para nosotros.

¡Estamos encantados! ¡Tuvimos una experiencia fabulosa trabajando con Sheron! Es increíble. Nos dio sugerencias para conseguir la aprobación, nos mantuvo al tanto y nos informó sobre el progreso y los siguientes pasos. Sin duda, es la mejor persona con la que hemos tenido el placer de trabajar. ¡Es muy trabajadora y meticulosa! Le agradecemos todo lo que ha hecho por nosotros y ¡nos encanta nuestro nuevo apartamento!

Gente estupenda y una gran comunión. Me gusta mucho estar allí, gente muy agradable con quien hablar, un buen lugar para vivir.

Le escribo para expresar formalmente mi insatisfacción con los continuos problemas de mantenimiento, la mala administración y el estado general de esta propiedad. La respuesta a las solicitudes de mantenimiento ha sido sistemáticamente inadecuada. Un ejemplo importante es el aire acondicionado, que requirió reemplazo durante todo el verano. A pesar de múltiples solicitudes, el personal de mantenimiento no atendió el problema hasta dos o tres semanas antes de que terminara el verano, momento en... el que me informaron que “la alta gerencia quiere esperar hasta el próximo verano para reemplazarlo“. Este es solo uno de los varios problemas de mantenimiento que se retrasaron o se ignoraron por completo. Es especialmente preocupante dado que un empleado de mantenimiento vive en el lugar, pero las reparaciones rutinarias y necesarias siguen sin resolverse. Cuando me mudé a la unidad, era evidente que no se había realizado una limpieza adecuada. Se había usado una cantidad excesiva de ambientador, lo que parecía ser un intento de disimular los olores persistentes. La unidad había estado ocupada durante más de diez años, pero elementos clave como la alfombra y otros accesorios básicos no se reemplazaron. Esto me obligó a mudarme a una unidad que no estaba debidamente preparada para un nuevo inquilino. Además, la administración ha sido extremadamente poco profesional. Una administradora, que creo que se llama Bree, ha sido constantemente grosera y despectiva. Su falta de profesionalismo y atención al cliente ha dificultado la resolución de problemas y la sensación de ser escuchado como residente. La propiedad en sí misma plantea serios problemas de seguridad. No hay vigilancia en el estacionamiento, lo que ha provocado vandalismo y otras actividades sospechosas. Cuando surgen problemas, la respuesta de la administración es simplemente decirles a los residentes que contacten a la policía, en lugar de asumir ninguna responsabilidad ni tomar medidas preventivas para proteger a los inquilinos. En general, esta propiedad está mal mantenida y mal administrada. Recomiendo encarecidamente a los posibles inquilinos que consideren detenidamente estos aspectos antes de elegir vivir aquí. Lee mas