Luna Apartments

Me mudé a este apartamento mientras cursaba mi último año de residencia como médico en la Universidad de Minnesota. El edificio es bonito y relativamente nuevo. Los apartamentos son pequeños, pero están bien amueblados y tienen un precio razonable. Hubo un cambio de administración a mitad de mi contrato de arrendamiento, pero en ese momento no noté ningún problema importante. Los problemas comenzaron cuando me mudé. Durante el último mes que viví allí, encontré a otras personas estacionadas en... el lugar de estacionamiento por el que pagaba $125 al mes en varias ocasiones. Llamé a la oficina para informar sobre esto, pero no me devolvieron las llamadas. En la única ocasión en que sí había alguien en la oficina con quien hablar, resultó que ELLA estaba estacionada en ese lugar, aunque tuvo la amabilidad de decirme que se iría en unos 45 minutos y que el lugar de estacionamiento POR EL QUE YO ESTABA PAGANDO estaría disponible entonces. Terminé teniendo que cargar mis pertenencias en mi auto bajo la lluvia, pagando estacionamiento en la calle, varias veces. Luego me mudé. Menos de un mes después de haberme mudado, comencé a recibir llamadas repetidas de un número de teléfono desconocido. Finalmente contesté para pedirles que dejaran de llamarme y descubrí que se trataba de una agencia de cobro de deudas. En lugar de llamarme, enviarme un correo electrónico o una carta con el recibo del último mes de servicios (todos los medios de contacto que tenían), la administración envió 177 dólares a una agencia de cobro menos de un mes después de mudarme. Llamé a la oficina varias veces, escuché su alegre mensaje que indicaba que “Village Green ha sido el número uno en satisfacción de los residentes durante seis años consecutivos“, dejé varios mensajes y no recibí respuesta. Finalmente, al parecer llamé en el momento justo y hablé con una persona, quien confirmó que la llamada de cobro no era una estafa. Me informó que habían tenido un problema con el administrador anterior, que la deuda se había enviado automáticamente a una agencia de cobro (de nuevo, menos de un mes después de mudarme y sin ningún intento de contactarme). Me ofreció una disculpa, pero nada más. Lamentablemente, la disculpa no reparará el daño a mi historial crediticio. Estoy furioso. La cantidad en cuestión es, francamente, insignificante para mí, pero jamás en mi vida me habían enviado una deuda a una agencia de cobranza, y el nivel de falta de respeto personal que se muestra aquí es asombroso. Recomiendo encarecidamente evitar este complejo y esta empresa administradora. Lee mas

La nueva administración subió el alquiler un 30%. El edificio está bien ubicado si conduces o te desplazas en autobús. Hay actividad sospechosa en la gasolinera de enfrente por la noche. La administración no responde bien a los problemas de limpieza en las zonas comunes. En el gimnasio faltan la mayoría de las mancuernas; o alguien las robó o la administración las quitó. No me sentí seguro en el barrio los últimos meses; dejé de caminar y me movía en coche a todas partes, y no salía después de... las 10 de la noche. El apartamento en sí estaba bien, no tuve ningún problema con él. No vale la pena pagar un alquiler tan alto por el barrio y la negligencia de la administración. Lee mas

Tenía una visita confirmada para este apartamento. Al llegar, intenté entrar al edificio. No había instrucciones sobre a quién contactar y el contestador automático de afuera también daba errores de comunicación. Llamé, envié mensajes y esperé más allá de la hora de mi visita, pero nadie apareció. ¡Qué pérdida de tiempo! Deberían avergonzarse. Menos mal que no me mudé aquí si así es como trabajan.

El personal es muy amable y el equipo es profesional y cordial. Pete siempre está disponible para escuchar y solucionar problemas. Aaron se encarga de todas las reparaciones necesarias. Francisco es una de las mejores personas que he conocido. Mantiene nuestra propiedad impecable y siempre es muy amable y atento.

1. Las facturas están llenas de cargos ocultos para que pagues lo máximo posible. ¡Tres facturas de luz distintas al mes! 2. Hay que pagar entre tres y cinco meses para rescindir el contrato. 3. Es más caro que otros apartamentos similares en la zona. 4. Olvídate de la fianza.