12/7/21
Experiencia terrible
No entiendo por qué este lugar tiene buenas reseñas. Me mudé la semana pasada y mi experiencia hasta ahora es TERRIBLE. El día que llegué, descubrí que el aire acondicionado de mi habitación no funcionaba. Al día siguiente, el aire acondicionado de la sala también dejó de funcionar. Afuera hace 35 °C y mi habitación da al oeste, así que se pone muy caliente durante el día. Llamé al servicio de mantenimiento de emergencia las 24 horas y me dijeron que no era una emergencia, que el mantenimiento... no vendría hasta dentro de 3 o 4 días. No me queda más remedio que quedarme en un hotel. Es el fin de semana del 4 de julio y me cuesta $150 por día. El servicio de mantenimiento es pésimo. Las habitaciones también están muy sucias y huelen mal, hay manchas por todas partes; parece que no las limpiaron antes de que me mudara.
Reseña de Apartments.com
3 personas encontraron esto útil
Administrador de la propiedad en Thornton Place respondió a esta revisión
Como administrador de Thornton Place, a partir de septiembre de 2021, me gustaría pedimos disculpas por la primera experiencia que haya tenido en movimiento here.
At lo least, este fue muy mala timing.
Lamentablemente, en el momento de su... publicación, tuvimos a la pérdida de nuestro personal en las instalaciones. Esta que muy rara vez puedes sucede, pero como Estoy seguro de que muchos puede relacionar, fue un momento cuando no hemos podido ser en nuestro mejor, ya que haya tenido dificultades al personal el lugar. Me complace informarles que el edificio cuenta con un personal de tiempo completo nuevamente y haga saber que esta no es una típica experiencia de mudarse aquí en Thornton Place.
Nos enorgullecemos de nuestro excelente servicio de atención al cliente y tener limpias y acogedoras casas. Espero que su experiencia ha mejorado desde que te mudas y extienda una oferta para que por favor háganoslo saber cómo las cosas marchan ahora para usted como un residente de Thornton Place Apartments. Le damos la bienvenida a sus comentarios y siempre buscan maneras de mejorar nuestro servicio y las instalaciones.
We welcome your feedback and are always seeking out ways to improve upon our service and facilities.
